YOUR MISSION
an Account Manager, you ll help partners grow by combining account management with the use of ads and promotions. You'll work closely with local restaurants to boost visibility, drive order growth, and improve retention, all while ensuring sustainable revenue acceleration in a fast-paced environment.
THE JOURNEY
- Onboard new partners on our platform by providing them with all the necessary tools and information to start working
- Establishing relationships with new clients and maintaining and nurturing business relationships with existing clients to deliver the highest level of commercial and customer service to our partners
- Gather all the insights from our partners to create an amazing experience for them and our customers, tackle problems to raise the bar
- Drive deals to closure in a new business environment
- Identifying accounts whose revenue may be shrinking to address any at risk partners and reach out to these accounts to ensure they are retained
- Retain and grow revenue from existing advertisers
- Meet monthly and quarterly objectives defined by the company.
- Forecast and track key account metrics
- Actively collaborate with your colleagues and learn from each other in a supportive environment that allows you to grow, develop, and make a difference
We believe driven talent deserves:
Private health insurance to keep you at your peak.
Monthly Glovo credit to satisfy your cravings!
Extra time off, the freedom to work from home two days a week, and the opportunity to work from anywhere for up to three weeks a year!
Online therapy and wellbeing benefits to ensure your mental well-being.
Desired Candidate Profile
Qualifications Bachelor's degree in business, marketing or sales Strong business knowledge. +1 year of account management Excellent communication skills: Proficiency in French, English and Arabic Detail-oriented, proactive, organized and autonomous Negotiation skills Data-driven profile An empathetic, inclusive, and curious attitude Self-starter who can work in a highly demanding environment (impossible is not Glovo, you make everything happen) Ability to influence stakeholders to help achieve your goals Experience with online productivity tools such as Office 365, Salesforce... Experience in a high-growth digital startup business is a plus.
مهمتك
كمدير حسابات، ستساعد الشركاء على النمو من خلال الجمع بين إدارة الحسابات واستخدام الإعلانات والترويج. ستعمل بشكل وثيق مع المطاعم المحلية لتعزيز الظهور وزيادة نمو الطلبات وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، مع ضمان تسريع نمو الإيرادات بشكل مستدام في بيئة سريعة الخطى.
الرحلة
- إطلاق شركاء جدد على منصتنا من خلال تزويدهم بجميع الأدوات والمعلومات اللازمة لبدء العمل
- بناء علاقات مع عملاء جدد والحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين لتقديم أعلى مستوى من الخدمة التجارية وخدمة العملاء لشركائنا
- جمع جميع الرؤى من شركائنا لإنشاء تجربة رائعة لهم ولعملائنا، ومعالجة المشاكل لرفع المستوى
- إبرام الصفقات في بيئة أعمال جديدة
- تحديد الحسابات التي قد تنخفض إيراداتها لمعالجة أي شركاء معرضين للخطر والاتصال بهذه الحسابات لضمان الاحتفاظ بهم
- الاحتفاظ ونمو الإيرادات من المعلنين الحاليين
- تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة من قبل الشركة.
- توقع ومتابعة مقاييس الحسابات الرئيسية
- التعاون النشط مع زملائك والتعلم منهم في بيئة داعمة تسمح لك بالنمو والتطور وإحداث فرق
نؤمن بأن المواهب الملتزمة تستحق:
تأمين صحي خاص للحفاظ على أدائك في أفضل حالاته.
رصيد شهري في Glovo لتلبية رغباتك!
إجازات إضافية، حرية العمل من المنزل يومين في الأسبوع، وفرصة للعمل من أي مكان لمدة تصل إلى ثلاثة أسابيع في السنة!
استشارات عبر الإنترنت وفوائد الرفاهية لضمان رفاهيتك العقلية.
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
المؤهلات
حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات
معرفة قوية بالأعمال التجارية
خبرة لا تقل عن سنة في إدارة الحسابات
مهارات اتصال ممتازة: إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية والعربية
دقيق في الملاحظة، استباقي، منظم ومستقل
مهارات تفاوض
ملف شخصي مدفوع بالبيانات
نهج متعاطف وشامل وفضولي
مبادر يمكنه العمل في بيئة عالية الطلب (المستحيل ليس Glovo، أنت تصنع كل شيء يحدث)
القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة لمساعدتك في تحقيق أهدافك
خبرة في أدوات الإنتاجية عبر الإنترنت مثل Office 365، Salesforce...
الخبرة في شركة ناشئة رقمية عالية النمو هو plus.