Engage the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned).
Listen to SRE Leads to escalate their needs and pain points.
Assist in resolving issues related to difficulties encountered with Dynatrace implementation.
Participate in SRE governance (under the supervision of the SRE Chapter Lead): ensure effective coordination of resources and partners, and standardize SRE practices.
Identify, monitor, and strive to reduce SRE operational debt.
Participate in the onboarding of new SREs: plan actions and share progress updates for the integration of new SREs (for both CMA CGM employees and partners).
Collaborate with the Tooling teams to ensure the appropriate use of available solutions.
Engage the SRE Community.
Challenge cloud application management systems within the scope of SRE responsibilities.
Formalize learning paths to ensure IT teams develop their skills on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt new tools.
Desired Candidate Profile
Degree: Master's degree (Bac+5) in Computer Science, Engineering, Information Systems, or a related field.
Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE/Cloud/DevOps.
Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana, etc.), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform), and document management (Confluence).
Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP, and Azure.
Significant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cost optimization) on cloud, saving plan, etc.)
Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN).
Good understanding of RACI & TOM.
Analytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practices.
Communication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, facilitation of the SRE community.
Operational leadership: ambassador of best practices, sharing successes and innovative patterns.
Knowledge of technical environments: understanding of the IT challenges of a hybrid IS, cybersecurity, and building blocks.
Ability to work closely with external partners.
Languages: professional English and French.
التفاعل مع مجتمع SRE (مقالات، منشورات، جلسات، ورش عمل، ودروس مستفادة).
الاستماع إلى قادة SRE لتصعيد احتياجاتهم ونقاط الألم لديهم.
المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالصعوبات التي تواجه تنفيذ Dynatrace.
المشاركة في حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فرع SRE): ضمان التنسيق الفعال للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.
تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الديون التشغيلية لـ SRE.
المشاركة في تأهيل مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات ومشاركة تحديثات التقدم لدمج مهندسي SRE الجدد (سواء لموظفي CMA CGM أو الشركاء).
التعاون مع فرق الأدوات لضمان الاستخدام المناسب للحلول المتاحة.
التفاعل مع مجتمع SRE.
تحدي أنظمة إدارة تطبيقات السحابة ضمن نطاق مسؤوليات SRE.
إضفاء الطابع الرسمي على مسارات التعلم لضمان تطوير فرق تكنولوجيا المعلومات لمهاراتهم في التقنيات المبتكرة أو التخريبية، أو لمساعدة مهندسي SRE في تبني أدوات جديدة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشح
الدرجة العلمية: درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر أو الهندسة أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في SRE/السحابة/DevOps.
معرفة أدوات SRE: أدوات المراقبة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana، إلخ)، وخطوط أنابيب CI/CD، وإدارة الحوادث (SNOW)، والأتمتة (Ansible, Terraform)، وإدارة الوثائق (Confluence).
معرفة بيئات السحابة: AWS (أساساً)، وGCP، وAzure.
خبرة كبيرة في هندسة موثوقية الموقع (SRE) وفي إدارة الفرق التقنية. (Finops: تحسين التكلفة) على السحابة، خطط التوفير، إلخ.)
معرفة البنية التحتية المحلية تعد ميزة إضافية (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، التشغيل).
فهم جيد لـ RACI وTOM.
مهارات تحليلية وتركيبية: تقييم ممارسات SRE، وتحديد مجالات التحسين، وإضفاء الطابع الرسمي على أفضل الممارسات.
التواصل والتعاون: تفاعلات يومية مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات، وتيسير مجتمع SRE.
القيادة التشغيلية: سفير لأفضل الممارسات، ومشاركة النجاحات والأنماط المبتكرة.
معرفة البيئات التقنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظام معلومات هجين، والأمن السيبراني، ولبنات البناء.
القدرة على العمل بشكل وثيق مع الشركاء الخارجيين.
اللغات: الإنجليزية والفرنسية المهنية.