Engaging the SRE Community (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned)
Being attentive to SRE Leads to relay their needs or pain points
Help resolve issues raised regarding difficulties encountered with the Dynatrace implementation
Being part of the SRE governance (under the control of the SRE Chapter Lead): ensuring the proper coordination of resources and partners, standardizing SRE practices.
Identify, monitor and strive to reduce the operational debt of SREs
Participate in the onboarding of new SREs: planning actions, sharing progress for the integration of new SREs (for both CMA CGM employees and partners)
Working in collaboration with the Tooling teams to ensure appropriate use of the solutions provided
Engaging the SRE Community
Challenging the systems for managing cloud applications within the scope of SRE responsibilities.
Formalizing learning paths to ensure the upskilling of IT teams on innovative or disruptive technologies, or to help SREs adopt a new tool
Desired Candidate Profile
Degree: Bac+5 in computer science, engineering, information systems or equivalent field.
Experience: Minimum 5-8 years of experience in IT environments, including significant experience in SRE / Cloud / DevOps.
Knowledge of SRE tools: observability tools (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...), CI/CD pipelines, incident management (SNOW), automation (Ansible, Terraform) and document management (Confluence)
Knowledge of Cloud environments: AWS (primarily), GCP and Azure
Significant experience in Site Reliability Engineering (SRE) and in managing technical teams. (Finops: cloud cost optimization, savings plan, etc.)
Knowledge of on-premises infrastructures is a plus (virtualization, OS layer, RUN)
Good understanding of a RACI & TOM
Analytical and synthesis skills: evaluation of SRE practices, identification of areas for improvement, formalization of best practices
Communication and collaboration: daily interactions with internal teams and service providers, management of the SRE community.
Operational leadership: role of ambassador for best practices, sharing successes and innovative patterns.
Knowledge of technical environments: understanding the IT challenges of a hybrid IS, Cybersecurity and Building Blocks.
Ability to work closely with external partners
Languages: English and professional French.
تفعيل وتنسيق مجتمع SRE (المقالات، المنشورات، الجلسات، ورش العمل، الدروس المستفادة)
الانتباه لقادة SRE لنقل احتياجاتهم أو نقاط الألم والمشكلات التي يواجهونها
المساعدة في حل المشكلات المثارة بشأن الصعوبات التي يتم مواجهتها في تطبيق Dynatrace
المشاركة في حوكمة SRE (تحت إشراف قائد فرع SRE): ضمان التنسيق السليم للموارد والشركاء، وتوحيد ممارسات SRE.
تحديد ومراقبة والسعي لتقليل الدين التشغيلي لمهندسي SRE
المشاركة في دمج مهندسي SRE الجدد: تخطيط الإجراءات، ومشاركة التقدم المحرز لدمج مهندسي SRE الجدد (لكل من موظفي CMA CGM والشركاء)
العمل بالتعاون مع فرق أدوات العمل لضمان الاستخدام الأمثل للحلول المقدمة
تفعيل وتنسيق مجتمع SRE
تقييم وتطوير أنظمة إدارة تطبيقات السحابة ضمن نطاق مسؤوليات SRE.
صياغة مسارات التعلم لضمان تطوير مهارات فرق تكنولوجيا المعلومات بشأن التقنيات المبتكرة أو الحديثة، أو لمساعدة مهندسي SRE في اعتماد أدوات جديدة
الملف الشخصي المطلوب للمرشح
المؤهل العلمي: شهادة Bac+5 في علوم الحاسوب، الهندسة، نظم المعلومات أو مجال مكافئ.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات في بيئات تكنولوجيا المعلومات، مع خبرة كبيرة في مجال SRE / Cloud / DevOps.
المعرفة بأدوات SRE: أدوات الملاحظة (Dynatrace, CloudWatch, Graphana...)، أنابيب CI/CD، إدارة الحوادث (SNOW)، الأتمتة (Ansible, Terraform) وإدارة المستندات (Confluence)
المعرفة ببيئات السحابة: AWS (بشكل رئيسي)، GCP و Azure
خبرة واسعة في هندسة موثوقية المواقع (SRE) وإدارة الفرق الفنية. (Finops: تحسين تكاليف السحابة، خطط التوفير، إلخ)
تعتبر المعرفة بالبنية التحتية المحلية ميزة إضافية (الافتراضية، طبقة نظام التشغيل، RUN)
فهم جيد لـ RACI & TOM
مهارات التحليل والتركيب: تقييم ممارسات SRE، تحديد مجالات التحسين، وصياغة أفضل الممارسات
التواصل والتعاون: تفاعلات يومية مع الفرق الداخلية ومزودي الخدمات، وإدارة مجتمع SRE.
القيادة التشغيلية: لعب دور السفير لأفضل الممارسات، ومشاركة النجاحات والنماذج المبتكرة.
المعرفة بالبيئات الفنية: فهم تحديات تكنولوجيا المعلومات لنظم المعلومات الهجينة، والأمن السيبراني والبنات الأساسية.
القدرة على العمل عن كثب مع الشركاء الخارجيين
اللغات: الإنجليزية والفرنسية المهنية.