Job Description

Roles & Responsibilities

Mission En tant que Tech Lead ServiceNow, vous serez responsable de la conception, du pilotage technique et de la mise en uvre des solutions ServiceNow afin de r pondre aux besoins m tiers et garantir la qualit des d veloppements r alis s. Vous accompagnerez les quipes techniques dans les choix d architecture, les bonnes pratiques de d veloppement et de l volution de la plateforme. Responsabilit s principales Piloter techniquement les projets de mise en uvre et d volution de la plateforme ServiceNow. Concevoir des architectures robustes, volutives et align es avec les standards ServiceNow. Encadrer et accompagner les d veloppeurs dans les activit s de conception et d veloppement. Participer aux ateliers de cadrage et recueillir les besoins fonctionnels et techniques. Garantir la qualit du code, les performances et la maintenabilit des solutions d velopp es. D finir et appliquer les bonnes pratiques de d veloppement, d int gration et de d ploiement. R aliser les revues de code et accompagner la mont e en comp tence des quipes. Superviser les int grations avec les syst mes tiers via API, Web Services ou middleware. Assurer le support technique avanc et r soudre les probl matiques complexes. Participer la d finition de la roadmap technique et l am lioration continue de la plateforme.

Desired Candidate Profile

Formation Bac+5 en informatique ou quivalent. Exp rience confirm e (5 ans ou plus) sur ServiceNow avec une exp rience en pilotage technique. Ma trise du d veloppement ServiceNow : Business Rules, Client Scripts, Script Includes, Flow Designer, UI Policies, ACL. Exp rience sur plusieurs modules : ITSM, CSM, HRSD, Bonne ma trise des int grations (REST, SOAP, APIs). Connaissance des m thodes Agile / Scrum. Capacit encadrer une quipe technique et accompagner les d cisions d architecture. Bon niveau de communication et capacit interagir avec des interlocuteurs techniques et m tiers. Comp tences appr ci es Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CIS).