وصف الوظيفة
وصف الشركة
لماذا العمل في Accor؟
نحن أكثر من مجرد قِائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.
نرافقك في تطورك وتعلمك يوميًا، ونتأكد من أن عملك يضفي معنى على حياتك. هكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانيات اللامحدودة لمجموعة Accor.
بانضمامك إلى Accor، تكتب كل فصل من قصتك ومعًا يمكننا تخيل فن الضيافة في المستقبل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، زوروا https://careers.accor.com/
اعمل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، جرِّئ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS
وصف الوظيفة
دورك:
تحت إشراف مشرف الحجوزات، تشمل المسؤوليات، دون حصر:
- تقديم خدمة استثنائية ودودة وجذابة
- مساعدة العميل في حجز إقامته بجمع المعلومات اللازمة
- تعظيم إشغال الغرف والإيرادات، بما يتماشى مع استراتيجيات البيع، مع إجراء رصد منتظم للالتزامات
- إدارة حجوزات المجموعات بالتنسيق مع فريق المبيعات
- إدارة العمولة بالتعاون مع المشرف
- متمتع بعلاقة قوية، تبيّض ولاء عملائنا وتتابع تواريخ العملاء
- مهام أخرى، حسب التكليف
المؤهلات
تجربتك ومهاراتك تشمل:
- جودة خدمة العملاء أساسية؛ الخبرة المشابهة تعتبر ميزة
- إتقان برنامج Opera أو ما يعادله
- التواصل الجيد والقدرة على إدارة النزاعات
- الإتقان في الإنجليزية والفرنسية والعربية
معلومات إضافية
التزامنا بالتنوع والشمول:
نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتوفير تنوع المواهب.