الموجز الوظيفي
وظائفنا ليست مجرد العمل على تسجيل وصول ومغادرة سلس للنزلاء. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة النزيل بتخذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد النزلاء طوال إقامتهم. ويتم تمكينهم من التحرك في مكانهم والقيام بما يلزم فعله. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات النزلاء، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزيل المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرَك الشخصي وتواصلك محترفة. سيبقى خبراء تجربة النزيل واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يسيرون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحرك، يرفع، يحملك، يدفع، يسحب، ويضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال بدون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة عند الطلب) هو أمر حاسم لكي ينجح خبراء تجربة النزيل مع نزلائنا وأعمالنا في كل مرة.
الملف المرغوب فيه للمرشح
التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من GED. الخبرة العملية المرتبطة: بدون خبرة عمل مرتبطة. الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء
POSITION SUMMARY
Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
Desired Candidate Profile
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None