الوصف الوظيفي
اكتشف مستقبلك في سيتي (Citi)
إن العمل في سيتي هو أكثر بكثير من مجرد وظيفة. فالمسيرة المهنية معنا تعني الانضمام إلى فريق يضم حوالي 219,000 موظف متفانٍ من جميع أنحاء العالم. في سيتي، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية، ورد الجميل لمجتمعك، وإحداث تأثير حقيقي.
نظرة عامة على الوظيفة
مدير العلاقات الأول هو مصرفي يتعامل مباشرة مع العملاء ومسؤول عن إدارة وتنمية علاقات سيتي مع الشركات المحلية التابعة لعملائنا متعددي الجنسيات ضمن فريق الخدمات المصرفية للشبكة العالمية. يعمل مدير العلاقات الأول داخل الدولة، وهو مسؤول عن تعميق اختراق المحفظة، ودفع نمو الإيرادات، وضمان تقديم منتجات وخدمات سيتي بسلاسة داخل السوق المحلي. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بفهم عميق لبيئة التشغيل المحلية وسجل حافل في إدارة علاقات عملاء الشركات. الهدف العام هو تعميق اختراق المحفظة، ودفع نمو الإيرادات، وضمان تقديم منتجات وخدمات سيتي بسلاسة داخل السوق المحلي.
المسؤوليات:
1. إدارة العلاقات
- بناء ورعاية علاقات قائمة على الثقة كمستشار مستقل مع جهات الاتصال الرئيسية في الشركة التابعة للعميل محلياً من خلال تقديم رؤى قيمة وتفاعل عالي الجودة.
- تطوير فهم شامل لنموذج عمل الكيان المحلي، واستراتيجيته، ومحفظته المالية لتحديد الفرص والسعي وراءها.
- الحفاظ على كثافة تواصل قوية وثابتة لضمان تغطية استباقية وسريعة الاستجابة للعملاء داخل الدولة.
- تطوير وتنفيذ خطط حسابات شاملة بشكل مستقل تتماشى مع احتياجات الشركة التابعة محلياً وأهداف الشركة الأم العالمية.
- تركيز قوي على ابتكار وتنفيذ فرص محفظة الإيرادات الكبرى.
- القيادة من خلال التأثير، والريادة الفكرية، والدافع نحو التنفيذ.
- توجيه المصرفيين المبتدئين في فهم احتياجات العملاء وتحديد الفرص التجارية.
2. الابتكار والتغطية داخل الدولة
- دفع نمو حصة المحفظة داخل الدولة لمجموعة من عملاء الشركات التابعة الرئيسيين، مع تعظيم اختراق سيتي للسوق المحلي.
- القيادة من خلال حلول مصممة خصيصاً للسوق المحلي، والاستفادة من رؤى الدولة والقطاع مع مواءمتها مع استراتيجية الشركة الأم العالمية للعميل.
- إدارة خطط عمل العملاء المحليين بفعالية والتعاون مع متخصصي المنتجات داخل الدولة لتقديم الحلول المصرفية.
- تحمل مسؤولية أهداف الإيرادات لمحفظة معينة مع المساءلة عن تحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات السنوية.
3. الاستراتيجية المحلية والائتمان
- إظهار فطنة ائتمانية متقدمة وقيادة المناقشات مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين، مع توضيح مقايضات المخاطر والعوائد والتوصية باستراتيجيات مناسبة لتخفيف المخاطر.
- مواءمة أنشطة الحساب مع المبادرات الاستراتيجية المحلية والعالمية، بما في ذلك الحملات الخاصة بالدولة أو المنتج، وتحديد حجم المحفظة، والمبادرات الممرية.
- المساهمة في تطوير استراتيجية السوق المحلي ومبادرات تطوير المنتجات.
- المساعدة في معالجة التصعيدات من مدير العميل.
- قيادة فرق متعددة الوظائف لتقديم حلول معقدة ومتعددة المنتجات، مع تنسيق الجهود عبر قطاعات المنتجات، والائتمان، والشؤون القانونية، والامتثال، والعمليات.
- التأثير على كبار أصحاب المصلحة في جميع أنحاء المؤسسة لتأمين الموارد والموافقات والدعم للمبادرات الاستراتيجية.
- تحديد الاتجاهات الناشئة واحتياجات العملاء، والعمل مع فرق المنتجات لتطوير الحلول.
- تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ القرارات التجارية، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية مجموعة سيتي (Citigroup)، وعملائها وأصولها، من خلال تعزيز الامتثال للقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسات، وتطبيق حكم أخلاقي سليم فيما يتعلق بالسلوك الشخصي والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.
المؤهلات:
- الخبرة: 6-10 سنوات من الخبرة.
- معرفة السوق: فهم عميق للسوق المحلي، والاتجاهات الاقتصادية، والبيئة التنظيمية.
- المهارات الائتمانية: فهم قوي للائتمان ومهارات تقييم المخاطر.
- معرفة المنتج: معرفة قوية بمنتجات الخدمات المصرفية للشركات، وخاصة حلول الخزانة والتجارة (TTS) والأسواق.
- التركيز على العميل: قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والعمل كمستشار استراتيجي.
- مهارات قوية في التخطيط، والتفاوض، والتنظيم، والتحليل.
- التواصل: مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين، والعرض، والتواصل.
التعليم:
- التعليم: درجة البكالوريوس/الجامعية، ويفضل درجة الماجستير.
------------------------------------------------------
مجموعة العائلة الوظيفية: الخدمات المصرفية المؤسسية
------------------------------------------------------
العائلة الوظيفية: الخدمات المصرفية للشركات
------------------------------------------------------
نوع التوقيت: دوام كامل
------------------------------------------------------
المهارات الأكثر صلة يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.
------------------------------------------------------
مهارات أخرى ذات صلة للحصول على مهارات تكميلية، يرجى الاطلاع على ما ورد أعلاه و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.
------------------------------------------------------
سيتي (Citi) هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين بغض النظر عن عرقهم، أو لونهم، أو دينهم، أو جنسهم، أو توجههم الجنسي، أو هويتهم الجندرية، أو أصلهم القومي، أو إعاقتهم، أو وضعهم كمحاربين قدامى محميين، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.
إذا كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تيسيرية معقولة لاستخدام أدوات البحث الخاصة بنا و/أو التقدم لوظيفة، راجع قسم إمكانية الوصول في سيتي (Accessibility at Citi).
اطلع على بيان سياسة تكافؤ فرص العمل (EEO) الخاص بسيتي وملصق اعرف حقوقك (Know Your Rights).
Job description
Discover your future at Citi
Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of approximately 219,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.
Job Overview
The Senior Relationship Manager is a client facing banker responsible for managing and growing Citi's relationships with the local subsidiaries of our multinational clients Global Network Banking team. Based in-country, the Senior Relationship Manager is responsible for deepening wallet penetration, driving revenue growth, and ensuring the seamless delivery of Citi's products and services within the local market. The ideal candidate will have a deep understanding of the local operating environment and a strong track record of managing corporate client relationships. The overall objective is to deepen wallet penetration, drive revenue growth, and ensure the seamless delivery of Citi's products and services within the local market.
Responsibilities:
1. Relationship Management
- Build and nurture trusted advisor relationships independently with key contacts at the client's local subsidiary through valuable insights and high-quality engagement.
- Develop a comprehensive understanding of the local entity's business model, strategy, and financial wallet to identify and pursue opportunities.
- Maintain a strong and consistent calling intensity to ensure proactive and responsive client coverage within the country.
- Independently develop and execute comprehensive account plans that align with both local subsidiary needs and global parent company objectives
- Strong focus in origination and execution of top revenue wallet opportunities
- Leads through influence, thought leadership, and a drive to execution
- Mentor junior bankers in understanding client needs and identifying business opportunities
2. In-Country Origination & Coverage
- Drive in-country wallet share growth for a portfolio of key subsidiary clients, maximizing Citi's penetration in the local market.
- Lead with solutions tailored to the local market, leveraging country and sector insights while aligning with the client's global parent strategy.
- Manage the local client pipeline effectively and collaborate with in-country Product Specialists to deliver banking solutions.
- Take ownership of revenue targets for an assigned portfolio with accountability for achieving and exceeding annual revenue goals
3. Local Strategy & Credit
- Demonstrate advanced credit acumen and lead discussions with clients and internal stakeholders, articulating risk-return trade-offs and recommending appropriate risk mitigation strategies
- Align account activities with local and global strategic initiatives, including country or product-specific campaigns, wallet sizing, and corridor plays.
- Contribute to the development of local market strategy and product development initiatives.
- Assist in escalations from the Client Manager
- Lead cross-functional teams to deliver complex, multi-product solutions, coordinating efforts across Product, Credit, Legal, Compliance, and Operations
- Influence senior stakeholders across the organization to secure resources, approvals, and support for strategic initiatives
- Identify emerging trends and client needs, working with Product teams to develop solutions
- Appropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.
Qualifications:
- Experience: 6-10 years of experience
- Market Knowledge: Deep understanding of the local market, economic trends, and regulatory environment.
- Credit Skills: Strong credit understanding and risk assessment skills.
- Product Knowledge: Strong knowledge of corporate banking products, particularly Treasury and Trade Solutions (TTS) and Markets.
- Client Focus: Demonstrable ability to build and maintain strong client relationships and act as a strategic advisor
- Strong planning, negotiation, organizational and analytical skills
- Communication: Excellent interpersonal, presentation, and communication skills.
Education:
- Education: Bachelor's/University degree, Master's degree preferred
------------------------------------------------------
Job Family Group: Institutional Banking
------------------------------------------------------
Job Family:Corporate Banking
------------------------------------------------------
Time Type:Full time
------------------------------------------------------
Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.
------------------------------------------------------
Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.