Job description
Job :
Welcome visitors and clients in person and by phone;
Guide and inform callers;
Handle incoming calls and transfer them to the relevant departments;
Process mail and perform various administrative tasks;
Ensure the good organization of the reception area.
Required profile :
Associate's degree (Bac+2) or equivalent minimum;
Previous experience in a call center or in the hotel industry as a receptionist is essential;
Excellent presentation and service-oriented;
Very good communication skills in French;
Proficiency in computer tools (Microsoft Office Suite) ;
Dynamic, organized, and with excellent interpersonal skills.
وصف الوظيفة
الوظيفة :
استقبال الزوار والعملاء حضورياً وبالهاتف;
إرشاد ومعلومة المتصلين؛
التعامل مع المكالمات الواردة ونقلها إلى الأقسام المعنية؛
معالجة البريد وأداء مهام ادارية متعددة؛
ضمان تنظيم جيد لمنطقة الاستقبال.
الملف المطلوب :
درجة الدبلوم (Bac+2) أو ما يعادلها كحد أدنى؛
خبرة سابقة في مركز الاتصالات أو في قطاع الفنادق كموظف استقبال أمر ضروري؛
عرض تقديمي ممتاز وخدمة موجهة نحو العميل؛
مهارات تواصل ممتازة بالفرنسية؛
إتقان أدوات الحاسوب (Microsoft Office Suite) ؛
ديناميكي ومنظم ويمتلك مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.