Puesto :

El Grupo Foundever está contratando para su sitio ubicado en Tanger asesores de clientes en recepción de llamadas para una gran empresa de logística, cuyas misiones serán:

• Recibir las llamadas de los clientes.
• Seguir una carta, un Colissimo o un envío de Chronopost.
• Escuchar y diagnosticar sus necesidades para ofrecerles la solución adecuada.
• Aplicar los procesos definidos y dominar el uso de las herramientas.
• Reportar cualquier información que permita identificar un mal funcionamiento o mejorar un procedimiento.
• Contribuir al buen funcionamiento del servicio.
• Asegurarse de alcanzar los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos por la dirección.

Perfil requerido:

• Tener un nivel C1 en español, inglés deseable
• Formación de Bachillerato o superior.
• Se desea una primera experiencia en servicio al cliente.
• Capacidad de escucha y sentido del servicio.
• Buen conocimiento de herramientas informáticas.
• Asiduo, comprometido y puntual.

Ventajas sociales y otros:

El Grupo Foundever le ofrece:

• Una remuneración atractiva (fija + prima)
• Un contrato indefinido desde el primer día de formación
• Una formación remunerada al 100%
• Ventajas sociales atractivas (Cobertura Social, Seguro de Salud, club social...)
• Esta oferta también está abierta a solicitantes con necesidades específicas / movilidad reducida