CHEF DE PROJET TELECOM

Description de la Mission :

Chef de Projet en Vie de solution en charge du suivi de la production des réseaux MPLS et de l’animation des équipes chez un opérateur Télécoms. Maîtrise de l’environnement des réseaux et des Télécoms.

L’organisation

  • L’opérateur garde en interne la gestion de l’interface client et des contrats des comptes délégués en CDS (Centre de Service).
  • Sur chaque compte délégué, le Chef de projet leader du compte Chef de projet opérateur sera en charge du suivi et de l’animation du Chef de projet pour son compte.


Les attendus du poste

La gestion du TRDC (Taux de Respect de la Date Contractuel)

La qualité des données du SI

Le reporting des productions (hebdomadaire voire journalier) dans le SI Opérateur

Le suivi du délai de livraison versus le SLA client

Le taux de mise en service


Le suivi contractuel à la charge du Chef de projet Leader Opérateur:

Responsable de la prestation en Centre de Service

Responsabilité devant le client (point de contact privilégié du client)

Garant du contrat

Suivi des indicateurs du client versus le contrat

Mise en forme de reporting mensuel ou hebdomadaire des KPIs

Gestion des escalades


Suivi Client

Réunions clients de suivi des productions à partir du SI Opérateur

Reporting clients hebdomadaire de l’ensemble des productions à partir du SI Opérateur

  • Suivi Interne
  • Mise à jour des productions dans le SI Opérateur
  • Réunions de suivi des productions (RAC/TSC) et reporting à partir du SI Opérateur
  • Gestion du backlog et justification des productions en backlog
  • Gestion du TRDC à Gestion des dates de mises en services
  • Gestion de la qualité du SI ainsi que les productions du SI doivent correspondre aux productions dans le SI opérateur
  • Gestion du délai de mise à Service à Alerte du Chef de projet Opérateur en cas de blocage ou de dérive
  • Gestion et suivi des enquêtes évènementielles
  • Gestion des routeurs 4G (si applicable)
  • Gestion de l’interface avec les différents services interne Opérateur


Profil recherché:

  • Personne qui occupe ou déjà occupé le poste de chef de projet ( obligatoire)
  • Connaissances en réseau est un plus.
  • Expérience de minimum 1 an dans la gestion du projet
  • Bonne communication en Français
  • Esprit d'analyse et orientation résultats.


Poste basé à Casablanca.

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