Job Description

Roles & Responsibilities

OPS Manager Anglophone Rejoignez notre quipe ! Vous tes passionn (e) par le management et la performance op rationnelle ? Chez Intelcia, nous recherchons un(e) OPS Manager Anglophone pour piloter nos activit s, coacher vos quipes et assurer l excellence op rationnelle. Vos missions & responsabilit s Management & Coaching D finir les objectifs et coacher vos collaborateurs Animer et f d rer l quipe via entretiens et r unions Maintenir motivation, engagement et climat positif Participer au recrutement et parrainer les OPS juniors G rer budget et challenges de qualit Promouvoir et veiller au respect des valeurs du groupe Pilotage de la performance Analyser les donn es et mettre en place des plans d action G rer le staffing et les forecasts Optimiser CA, rentabilit et process Veiller la conformit des activit s avec les r gles de s curit et confidentialit

Desired Candidate Profile

• Ma trise de l anglais
• Connaissance de la culture du client et des produits/services de l activit
• Compr hension des indicateurs et objectifs de performance
• Manager, animer et f d rer des quipes
• Piloter le coaching et le d veloppement des talents
• Analyser la performance et mettre en place des actions correctives
• Esprit d quipe et implication
• Aisance relationnelle et coute active
• Gestion du stress et des motions
• Adaptabilit et ouverture au changement