وصف الوظيفة

ثقافة الشركة :

سوريك تتميز بـ ثقافة تعاونية قوية، حيث الناس، الثقة ورفاهية الموظفين هي محور طريقة عمل المؤسسة. تشجع الشركة علاقات عمل عالية الجودة، تماسك الفريق وإدارة قيادية قريبة وداعمة. هذه الأساس التعاوني يكمله تركيز ابتكار معتدل، يعزز المبادرة والانفتاح على أفكار جديدة. إطار تنظيمي مهيكل يدعم الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الأداء التنافسي دوراً محدوداً إلى حد ما.

التقرير إلى قسم العمليات، مهمتك الأساسية هي ضمان التشغيل الفعّال للسباق حسب التنسيق مع قطب العملاء وديتس إليتيك و النظام المعلوماتي. وبالتالي، ستكون أنشطتك الأساسية:

دعم الإعدادات والنظام
- إجراء الإعدادات الأساسية لجهاز GAMMA Totalisator وفقاً لإرشادات العمل؛
- اختبار والتحقق من إصدارات جديدة من المحطات أو الأنظمة قبل النشر؛
- تنفيذ سيناريوهات الاختبار المقدمة والإبلاغ عن النتائج إلى الفرق المعنية؛
- إدارة ومراقبة التحديثات الجديدة في الإنتاج بعد الاختبار؛

دعم التنسيق والاتصال
- تقديم الدعم للفرق التشغيلية في استخدام التوتاليتر؛
- التعامل مع الحوادث/الانحرافات والإبلاغ عنها لفريق الدعم إذا لزم الأمر؛
- التعاون مع الفرق الداخلية (قطب العميل، DTSI) للمتابعة السليمة للطلبات؛
- تحديث مؤشرات الرصد والمشاركة في إعداد التقارير؛

دعم التدريب والمساعدة
- مساعدة المستخدمين الجدد في تعلم النظام؛
- مشاركة تعليمات الاستخدام مع الفرق؛
- تقديم الدعم في حالة المشكلات التقنية أثناء السباقات أو الفعاليات؛
- اقتراح حلول لمنع تكرار الحوادث/الانحرافات؛
- إدارة العمليات الحرجة: حقن الرهانات، إدارة الإصدارات، والتفويضات؛
- رفع الوعي بالميزات الجديدة بين الفرق والتواصل بتقارير الحوادث؛
- المساهمة في التدخلات خلال فترات الأزمة؛
 

كمرشح محتمل:
لديك درجة جامعية لمدة 2-3 سنوات في الإدارة، تكنولوجيا المعلومات، أو ما يعادلها مع 2 إلى 5 سنوات من الخبرة.

المهارات المطلوبة:
- معرفة تشغيل التوتاليتر وبيئته التقنية.
- القدرة على التكيف مع واجبات الاستدعاء عند الطلب.
- مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على تلخيص المعلومات.
- إجادة تامة لبرمجيات المكتب: Microsoft Office.
- شعور بالالتزام، والقدرة على التكيف، والمبادرة، والتعاون.
- حس التنظيم والتخطيط.
- مهارات الاتصال وسهولة التعامل مع الآخرين.
- الاستجابة وروح الفريق.