وصف الوظيفة
عَنِ المَعنَى :
قيادة والإشراف على جميع عمليات الهبوط والبركة في المحور الجوي لضمان مناولة آمنة ومتوافقة وكفوءة للطائرات، ومعالجة البضائع وإجراءات الدوران. تتحمل هذه الدور مسؤولية الحفاظ على الامتثال الكامل للوائح الطيران ومعايير DHL ومتطلبات سلطة المطار مع دفع أداء العمليات والسلامة وجودة الخدمة عبر عمليات Gateway.
مَهَامِك :- الإشراف على تحميل وتفريغ الطائرات وإجراءات الدوران لضمان عمليات آمنة وفي الوقت المحدد.
- ضمان الامتثال للوائح الطيران ومتطلبات المطار ومعايير DHL بما في ذلك AGOM وSMS وDGR.
- تنسيق عمليات الهبوط الجوية اليومية مع طواقم الرحلات والسلطات المطار وممثلي التشغيل.
- مراقبة وإدارة توافر واستخدام وسلامة معدات الدعم الأرضي (GSE).
- الإشراف على مخزون وحدات التحميل المعززة، وقابلية الخدمة، وبناء الحمولة وإجراءات حماية التحميل.
- ضمان قراءة الشحنات بدقة، والتقارير التشغيلية والامتثال لمتطلبات شبكة DHL.
- تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر التشغيلية والسلامة مع الحفاظ على ثقافة سلامة قوية.
- الإبلاغ عن المخاطر والحوادث وحوادث البضائع الخطرة ومشاكل مناولة الطائرات في الوقت المناسب.
- الإشراف وإدارة موظفي الهبوط الجوي خلال الورديات التشغيلية، مع ضمان الإنتاجية والامتثال للإجراءات.
- إجراء موجزات التشغيل، ومناقشات السلامة والتقييمات الأداء.
- توجيه وتطوير ودعم أعضاء الفريق من خلال التدريب وتقييم الكفاءات والالتزام بالشهادات.
- تنسيق معالجة الشحنات الواردة والصادرة لتحقيق أهداف التخليص وزمن العبور.
- ضمان بقاء مناطق العمل والمرافق والمعدات عملية وآمنة ونظيفة وجاهزة للوردية التالية.
- دعم التحقيقات والتدقيقات والفحوصات التي تجريها الجهات الجوية والجمارك والسلطات التنظيمية.
- إدارة خطط القوى العاملة والموارد التشغيلية وتخصيص الكوادر وفقًا لطاق العمل وموسم الأعمال.
- دفع مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة التشغيلية والسلامة وأداء الخدمة.
مِيْزَاتُكَ :درجة BAC +3 كحد أدنى، ويفضل في النقل، إدارة السلامة، الطيران أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في بيئات العمليات أو الخدمة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة وتطوير الفرق.
إتقان جيد للغة الفرنسية، تحدثاً وكتابة.
معرفة قوية بعمليات النقل، بوابة المطارات والهبوط الجوي.
فهم جيد لإعداد التقارير التشغيلية، إدارة الأداء وأنظمة المعلومات.
قدرات قيادية وتوجيه وتطوير الأشخاص قوية.
مهارات تحليلية وتخطيط وحل مشكلات ممتازة.
القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي بيئة تشغيل سريعة الوتيرة.
الكفاءات:
توجه العملاء: يفهم احتياجات العملاء ويضمن تقديم خدمة عالية الجودة.
فطنة الأعمال: يستخدم المعرفة التجارية والفهم التشغيلي لدفع الأداء والكفاءة.
التفكير بين الحدود: يحافظ على عقلية عالمية ويدعم أهداف شبكة DHL الدولية.
تشكيل الاتجاه: يوضح الأهداف بوضوح ويدفع التميز التشغيلي.
بناء وقيادة الفرق: يطور المواهب ويعزز التعاون ويُلهم الأداء العالي.
بناء الشراكات: ينشئ علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
الالتزام بالتميز: يسعى للتحسين المستمر وأداء تشغيلي من الدرجة الأولى.