Contributes to the definition for scope of handover to operations
Participates in the definition and ensures consistent execution of operational procedures
Executes 1st level service desk for IT service portfolio
Executes 2nd and assists 3rd level support for all relevant IT solutions
Picks up and prioritize Service Requests & Incidents
Administrates, monitors, and operates existing IT systems
Creates, approves, manages, and maintains IT continuity plans
Administrates and manages user identity and access to IT systems
Ensures security protection and technical realizations for IT systems
Desired Candidate Profile
- Master s degree or more.
- Branch Of Study: Information Technology
- French language, fluently spoken and writing.
- English language, fluently spoken and writing.
يساهم في تعريف نطاق النقل إلى العمليات
يشارك في التعريف ويضمن التنفيذ المتسق لإجراءات التشغيل
ينفّذ مكتب خدمات المستوى الأول لمجموعة خدمات تكنولوجيا المعلومات
ينفّذ الدعم بالمستوى الثاني ويساعد الدعم المستوى الثالث لجميع حلول تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة
يقوم بجمع وتحديد أولويات طلبات الخدمة والحوادث
يدير ويراقب ويشغّل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية
يCreate يسّج، يعتمِر، و maintains خطط استمرارية تكنولوجيا المعلومات
يدير ويدير هوية المستخدم والوصول إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات
يضمن حماية الأمن والتحقق التقني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات
الملف المرشح المرغوب
- درجة الماجستير أو أعلى.
- التخصص: تكنولوجيا المعلومات
- اللغة الفرنسية، بطلاقة في التحدث والكتابة.
- اللغة الإنجليزية، بطلاقة في التحدث والكتابة.