انضم إلى فريقنا الديناميكي في TOMRA Food كمهندس خدمة ميدانية، حيث ستلعب دوراً محورياً في ضمان التشغيل السلس لأنظمة فرز الأغذية المتقدمة لدينا. نحن نبحث عن شخص متمكن ومتحفّز لتولي تحدي تقديم خدمة عملاء من الطراز الأول، بما في ذلك التشيغيل والتشغيل والاختبار والتكامل والتحسين والصيانة والتدريب وعمليات الإصلاح، خاصة في المغرب. منُـُُُـًًُُُُالمفضل أن يكون مقره في الدار البيضاء، حيث ستسافر في الغالب إلى أغادير والرباط. يمنحك هذا الدور مزيجاً مثالياً من العمل الميداني وحل المشكلات بشكل مستقل، مما يجعله مناسباً لم pe هة هندسية شغوفة.
المسؤوليات والمهام:
- تقديم أعمال الخدمة الميدانية بكفاءة لتحقيق أهداف التكلفة والوقت.
- ضمان الأداء الأمثل لآلات فرز TOMRA Food لتجاوز توقعات العملاء.
- تشخيص وإصلاح مشكلات المعدات، وإجراء الإصلاحات اللازمة.
- التعاون مع الأقسام الداخلية لتحسين عمليات دعم العملاء.
- إجراء التركيبات والتعديلات لمعدات TOMRA Food عند الحاجة.
- تقديم تدريب شامل للعملاء حول تشغيل وصيانة أنظمتنا.
- الحفاظ على تقارير ميدانية دقيقة ومفصّلة لتوجيه إجراءات المتابعة الإدارية.
- سفر محلي يصل إلى 80%-90% من الوقت
الملف الوظيفي المرغوب فيه
- درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية-الميكانيكية، مؤهل في التركيبات الكهربائية (مثلاً Qualification en Electricité d Installation)
- خبرة مثبتة في الصيانة الوقائية والإصلاحية في المواقع، دعم العملاء الصناعيين
- إتقان العربية والإنجليزية أمر إلزامي، الإسبانية والفرنسية ميزة إضافية
- رخصة قيادة بسجل سائق جيد
- شهادة VCA ميزة إضافية
معلومات إضافية
- الاستعداد للسفر دولياً حتى 80% من الوقت
- جدول عمل مرن، بما في ذلك العمل في بعض العطلات أو عطلة نهاية الأسبوع
- التركيز على العميل
- مهارات تواصل رائعة
- قدرة على تحمل الضغط
Join our dynamic team at TOMRA Food as a Field Service Engineer, where you'll play a pivotal role in ensuring the seamless operation of our cutting-edge food sorting systems. We're seeking a highly skilled and motivated individual to take on the challenge of providing top-notch customer service, encompassing commissioning, operation, testing, integration, optimisation, maintenance, training, and repair activities primarily in Morocco. Ideally located in Casablanca, as You will be travelling predominantly to Agadir and Rabat. This role offers the perfect blend of hands-on work and independent problem-solving, making it an ideal fit for a passionate engineering enthusiast.
Role and Responsibilities:
- Efficiently deliver field service work to meet cost and time objectives.
- Ensure optimal performance of TOMRA Food sorting machines to exceed customer expectations.
- Diagnose and resolve equipment issues, conducting necessary repairs.
- Collaborate with internal departments to enhance customer support processes.
- Conduct installations and adjustments to TOMRA Food equipment as required.
- Provide comprehensive training to customers on the operations and maintenance of our systems.
- Maintain accurate and detailed field reports to guide administrative follow-up procedures.
- Domestic travel up to 80%-90% of the time
Desired Candidate Profile
- Bachelor s degree in Mechanical or Electro-Mechanical Engineering Qualification in Electrical Installation (e.g. Qualification en lectricit d Installation )
- Proven experience in on-site preventive and corrective maintenance, supporting industrial customers
- Fluency in Arabic and English language is mandatory, Spanish and French is an advantage
- Driving license with a good driving record
- VCA certification is a plus
Additional Information
- Willingness to travel internationally up to 80% of the time
- Flexible schedule, including occasional work on weekends or during holiday periods
- Customer orientated
- Great communication skills
- Stress resilient