Job description
Our Purpose
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.
Title and Summary
Associate Consultant Intern, Winter 2027 – Morocco
Why join Mastercard’s internship program?
Mastercard's internship program offers more than hands-on work. It provides an opportunity to build skills, expand your network, and make a meaningful impact while working on projects that support business priorities. It provides an opportunity to build skills, expand your network, and make a meaningful impact while working on projects that support business priorities.
About the team
Mastercard’s Advisors & Consulting Services (A&CS) team helps clients drive impact through data-driven insights, hands-on implementation, and a collaborative, tech-enabled culture. We invest in talent through global engagements, continuous learning, and programs like the Global Ambassadors Program, while fostering purpose through volunteerism, pro-bono work, and innovation that benefits both clients and communities.
What you’ll do
As an Associate Consultant Intern, you will collaborate within small teams to help some of the world's biggest brands answer and implement solutions for their most challenging strategic questions. You will immediately create meaningful contributions through ownership of deliverables and building external relationships with clients. Focusing on technology and data, you will gain broad exposure to a range of industries, including financial services, retail, restaurants, hospitality, and more.
You will:
o Work in small teams to support strategic consulting projects across industries
o Collaborate with colleagues across different areas of the organization and gain exposure to business development, account management, and product management
o Analyze data, identify trends, and help translate insights into recommendations
o Create clear and compelling presentations for internal teams and clients
o Support problem solving by structuring challenges and exploring solutions
o Build an understanding of how consulting engagements are delivered end to end
o Participate in volunteer and team building experiences
o Gain exposure to our leadership team through networking sessions and speaker series
o Begin to build relationships with clients to understand their business needs, seek strategic solutions and guide impactful decisions
o Grow by receiving hands-on mentorship from an experienced management team.
Specialization Tracks
We are looking for passionate and talented professionals who share our vision for helping our customers with their most urgent business needs. We are recruiting five specialization tracks that make up our team. Track placement will indicate the types of projects where you will spend most of your time; however, we encourage and enable working across tracks to allow team members to acquire diverse skills and experiences.
1. Strategy & Transformation
Guide clients through strategic, tactical, operational, and transformational challenges to enhance performance and operations. Our engagements cover diverse areas, including product development, marketing, customer loyalty, and innovation. Working with clients from various industries, many S&T engagements directly interface with numerous Fortune 500 companies. This role aligns with the practices of traditional management consulting firms.
Sampling of questions we help our customers answer:
• How can a global financial services institution be successful at entering a hyper competitive new market?
• How can a customer improve its operating model to better achieve operational, financial, and strategic goals?
2. Marketing
Develop strategies and lead implementation of marketing campaigns and engagements; evaluate results to drive performance on behalf of Mastercard’s clients. Provide deep direct marketing expertise across channels, leveraging customer, behavioral and transactional data and defining tangible results to both the client and Mastercard.
Sampling of questions we help our clients answer:
• How does a fintech client optimize new customer acquisition and existing customers’ life cycle value through effective targeting and communications?
• How does a retail client drive foot traffic into store post-covid and/or optimize their ecommerce website to increase basket-size and average spend per customer?
• How can a large financial institution best execute a portfolio conversion – for example, after purchasing another issuer’s portfolio – including components like internal and external communications, market launch, and more?
What we’re looking for
• Undergraduate or accelerated master’s degree with an expected graduation date in spring 2027
We recruit for and value the following core competencies:
• Passion: Actively seeks responsibility and takes pride in delivering the highest quality results and recommendations to our clients. Proven record of leadership in a work setting and/or through extracurricular activities.
• Analytic Excellence: Demonstrates a strong aptitude for structured problem solving, analytical, and quantitative skills. Experience using data analysis or querying tools (e.g., SQL, SAS, Excel or Tableau) is an asset (particularly for Performance Analytics or Business Experimentation tracks).
• Business Interest: Clear interest in the world of business, and intuition for the way that companies make decisions.
• Rapid Growth: Eagerness to learn quickly, both through Mastercard's structured training curriculum and organic development opportunities.
• Teamwork: Willingness to work within small teams to produce outstanding deliverables, with a will to win attitude.
• Integrity: Outstanding record of academic achievement. Commitment to Mastercard's values of honesty and integrity with a willingness to embrace and learn from mistakes.
• Diverse Perspective: Brings a unique skillset or approach to the table in every client engagement or internal activity.
• Communication: Ability to communicate complex ideas effectively. Excellent written and verbal communication skills.
As an intern, you'll benefit from
• Mentorship and coaching from experienced professionals and leaders
• Networking opportunities with fellow interns, employees, and senior leaders
• Professional development experiences focused on career growth and skill-building
• Exposure to innovative technologies and global business challenges
• Volunteer, community engagement, and team-building activities
Many of our interns continue building their careers with Mastercard through full-time opportunities, early career programs, or future internships.
To participate in our job simulation and experience what it’s like to work as a Consultant at Mastercard visit:
https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw
Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:
Abide by Mastercard’s security policies and practices;
Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
Report any suspected information security violation or breach, and
Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard’s guidelines.
الوصف الوظيفي
هدفنا
تمكّن ماستركارد الاقتصاد وتدعم الأفراد في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. وجنباً إلى جنب مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام يمكن للجميع الازدهار فيه. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة للجميع. تتضافر تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.
المسمى الوظيفي والملخص
مستشار متدرب مشارك، شتاء 2027 – المغرب
لماذا تنضم إلى برنامج التدريب العملي في ماستركارد؟
يقدم برنامج التدريب العملي في ماستركارد ما هو أكثر من مجرد العمل الميداني. فهو يتيح فرصة لبناء المهارات، وتوسيع شبكة علاقاتك، وإحداث تأثير ملموس أثناء العمل على مشاريع تدعم أولويات الأعمال. فهو يتيح فرصة لبناء المهارات، وتوسيع شبكة علاقاتك، وإحداث تأثير ملموس أثناء العمل على مشاريع تدعم أولويات الأعمال.
عن الفريق
يساعد فريق الخدمات الاستشارية والتنفيذية (A&CS) في ماستركارد العملاء على إحداث تأثير من خلال الرؤى القائمة على البيانات، والتنفيذ العملي، وثقافة التعاون المدعومة بالتكنولوجيا. نحن نستثمر في المواهب من خلال المشاركات العالمية، والتعلم المستمر، وبرامج مثل برنامج السفراء العالميين، مع تعزيز الغاية والأهداف من خلال العمل التطوعي، والخدمات المجانية، والابتكار الذي يفيد العملاء والمجتمعات على حد سواء.
ما ستصنعه وتعمل عليه
بصفتك مستشاراً متدرباً مشاركاً، ستعمل ضمن فرق صغيرة لمساعدة بعض من أكبر العلامات التجارية في العالم على إيجاد الإجابات وتنفيذ الحلول لأكثر أسئلتها الاستراتيجية تحدياً. ستساهم بشكل مباشر وملموس من خلال تحمُّل مسؤولية المخرجات وبناء علاقات خارجية مع العملاء. من خلال التركيز على التكنولوجيا والبيانات، ستكتسب خبرة واسعة في مجموعة من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المالية، والتجزئة، والمطاعم، والضيافة، وغيرها الكثير.
ستقوم بـ:
o العمل ضمن فرق صغيرة لدعم المشاريع الاستشارية الاستراتيجية عبر مختلف القطاعات
o التعاون مع الزملاء في مختلف مجالات المؤسسة واكتساب الخبرة في تطوير الأعمال، وإدارة الحسابات، وإدارة المنتجات
o تحليل البيانات، وتحديد الاتجاهات، والمساعدة في تحويل الرؤى إلى توصيات
o إنشاء عروض تقديمية واضحة ومقنعة للفرق الداخلية والعملاء
o دعم حل المشكلات من خلال تنظيم التحديات واستكشاف الحلول
o بناء فهم لكيفية تقديم المشاريع الاستشارية من البداية إلى النهاية
o المشاركة في التجارب التطوعية وبناء فريق العمل
o التواصل مع فريق القيادة لدينا من خلال جلسات التعارف وسلسلة المحاضرين
o البدء في بناء علاقات مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، والبحث عن حلول استراتيجية، وتوجيه القرارات ذات التأثير
o التطور والتطوير الذاتي من خلال تلقي توجيه عملي من فريق إداري ذي خبرة عالية.
مسارات التخصص
نحن نبحث عن محترفين شغوفين وموهوبين يشاركوننا رؤيتنا لمساعدة عملائنا في تلبية احتياجات أعمالهم الأكثر إلحاحاً. نحن نقتني ونوظف لخمسة مسارات تخصصية تشكل فريقنا. سيحدد المسار نوع المشاريع التي ستُمضي فيها معظم وقتك؛ ومع ذلك، نحن نشجع ونمكّن العمل عبر مختلف المسارات لإتاحة الفرصة لأعضاء الفريق لاكتساب مهارات وخبرات متنوعة.
1. الاستراتيجية والتحول
توجيه العملاء عبر التحديات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية والتحولية لتعزيز الأداء والعمليات. تغطي مشاريعنا مجالات متنوعة، بما في ذلك تطوير المنتجات، والتسويق، وولاء العملاء، والابتكار. من خلال العمل مع عملاء من مختلف القطاعات، تتفاعل العديد من مشاريع الاستراتيجية والتحول بشكل مباشر مع العديد من شركات Fortune 500. يتوافق هذا الدور مع ممارسات شركات الاستشارات الإدارية التقليدية.
نماذج من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:
• كيف يمكن لمؤسسة خدمات مالية عالمية أن تنجح في دخول سوق جديد يتميز بالمنافسة الشديدة؟
• كيف يمكن للعميل تحسين نموذج تشغيله لتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية والاستراتيجية بشكل أفضل؟
2. التسويق
تطوير الاستراتيجيات وقيادة تنفيذ الحملات والمشاريع التسويقية؛ وتقييم النتائج لتعزيز الأداء نيابة عن عملاء ماستركارد. تقديم خبرة عميقة في التسويق المباشر عبر مختلف القنوات، والاستفادة من بيانات العملاء والسلوكيات والمعاملات، وتحديد نتائج ملموسة لكل من العميل وماستركارد.
نماذج من الأسئلة التي نساعد عملائنا على الإجابة عليها:
• كيف يمكن لعميل في مجال التكنولوجيا المالية (Fintech) تحسين عملية استقطاب العملاء الجدد والقيمة الممتدة لأسلوب حياة العملاء الحاليين من خلال الاستهداف والتواصل الفعالين؟
• كيف يمكن لعميل في قطاع التجزئة زيارة المتاجر بعد جائحة كوفيد و/أو تحسين موقعه للتجارة الإلكترونية لزيادة حجم السلة ومتوسط الإنفاق لكل عميل؟
• كيف يمكن لمؤسسة مالية كبيرة تنفيذ عملية تحويل محفظة بأفضل طريقة – على سبيل المثال، بعد شراء محفظة جهة إصدار أخرى – بما في ذلك المكونات مثل الاتصالات الداخلية والخارجية، والإطلاق في السوق، وغيرها؟
ما نبحث عنه
• درجة البكالوريوس أو الماجستير المسرّع مع تاريخ تخرج متوقع في ربيع 2027
نحن نقتني ونقدر الكفاءات الأساسية التالية:
• الشغف: السعي الفعال لتحمل المسؤولية والاعتزاز بتقديم نتائج وتوصيات بأعلى جودة لعملائنا. سجل مثبت من القيادة في بيئة العمل و/أو من خلال الأنشطة اللاصفية.
• التميز التحليلي: إظهار قدرة قوية على حل المشكلات بشكل منظم، والمهارات التحليلية والكمية. تعد الخبرة في استخدام أدوات تحليل البيانات أو الاستعلام (مثل SQL أو SAS أو Excel أو Tableau) ميزة إضافية (خاصة لمسارات تحليلات الأداء أو تجريب الأعمال).
• الاهتمام بالأعمال: اهتمام واضح بعالم الأعمال، والحدس الفطري بالطريقة التي تتخذ بها الشركات القرارات.
• النمو السريع: الحرص على التعلم السريع، سواء من خلال المنهج التدريبي المنظم في ماستركارد أو فرص التطوير الطبيعية.
• العمل الجماعي: الرغبة في العمل ضمن فرق صغيرة لتقديم مخرجات متميزة، مع روح وإرادة الفوز.
• النزاهة: سجل متميز من الإنجاز الأكاديمي. الالتزام بقيم ماستركارد المتمثلة في الصدق والنزاهة مع الرغبة في تقبل الأخطاء والتعلم منها.
• منظور متنوع: تقديم مجموعة مهارات أو نهج فريد في كل مشروع مع العملاء أو نشاط داخلي.
• التواصل: القدرة على توصيل الأفكار المعقدة بفعالية. مهارات تواصل ممتازة شفهية وخطية.
بصفتك متدرباً، ستستفيد من
• التوجيه والإرشاد من محترفين وقادة ذوي خبرة
• فرص التواصل وشبكات العلاقات مع زملائك المتدربين والموظفين وكبار القادة
• تجارب التطوير المهني التي تركز على النمو الوظيفي وبناء المهارات
• الاطلاع على التقنيات المبتكرة وتحديات الأعمال العالمية
• أنشطة التطوع والمشاركة المجتمعية وبناء فريق العمل
يواصل العديد من متدربينا بناء مسيراتهم المهنية مع ماستركارد من خلال فرص العمل بدوام كامل، أو برامج التطوير المهني المبكر، أو فرص التدريب العملي المستقبلية.
للمشاركة في محاكاة الوظيفة لدينا وتجربة ما يعنيه العمل كمستشار في ماستركارد، تفضل بزيارة:
https://www.theforage.com/simulations/mastercard/advisors-client-services-xvlw
مسؤولية الأمن المؤسسي
ترافق جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها مخاطر متأصلة على المؤسسة، ولذلك، يُتوقع من كل شخص يعمل لدى ماستركارد أو نيابة عنها أن يكون مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه:
الالتزام بسياسات وممارسات الأمن الخاصة بـ ماستركارد؛
ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛
الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، و
إكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقاً لإرشادات ماستركارد.