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Gestionnaire Appui Commercial

Level of experience Study level Location « Vous devez être le changement que vous voulez voir dans ce monde » Ghandi
Cette citation, à elle seule, pourrait résumer l’ambition du Groupe BMCI. Le monde change autour de nous et aujourd’hui, plus que jamais, s’adapter devient nécessaire pour relever les challenges de demain. Cela ne saurait se conjuguer au singulier et pour cette raison, la BMCI attache une importance particulière au développement de son capital humain. Le collaborateur et son épanouissement au travail sont au centre de la dynamique de développement enclenché par le Groupe, à travers une intégration accompagnée, une gestion de carrière pro-active et un accompagnement approfondi et poussé pour permettre aux collaborateurs, nouvelles recrues ou déjà en poste, de libérer leur potentiel et d’exprimer leur talent.
Rejoindre la BMCI, c’est travailler dans une Banque qui œuvre, au quotidien, pour une finance durable favorisant l’inclusion sociale et la préservation de notre environnement pour un développement durable. BMCI encourage d’ailleurs ses collaborateurs à s’investir pour une société plus juste et est la seule banque de la place à leur offrir un jour de congé par an dans cet optique dans le cadre du programme de mécénat de compétences #1millionhours2Help.
Intégrer la BMCI, c’est également intégrer une entreprise pour laquelle le mot « mixité » n’est pas appelé à rester lettre morte. Engagée dans la promotion de la diversité Femmes-Hommes au sein de ses départements et filiales, la BMCI, dans la lignée du Groupe BNP Paribas, applique des mesures concrètes au quotidien comme la signature de la Charte #JamaisSansElles.
Vous l’aurez compris, postuler à la BMCI signifie bien plus qu’être candidat à un simple « job ». Il s’agit avant tout de rejoindre un Groupe en constante transformation et donner un sens à son travail.
MISSION
Rattaché(e ) au/à la Responsable CRM Data, le/la Gestionnaire Appui Commercial assiste le réseau dans la gestion des dossiers clients, notamment sur la partie de la qualité des données et de la collecte documentaire
ACTIVITES PRINCIPALES
Mise à jour du dossier KYC
Mise çà jour et fiabilisation du dossier KYC d’un tiers client dans le cadre de la data Quality Gestion des anomalies CIVA LBA/FT Gestion des données d’état civil du client Gestion des données administratives du client Complétude du KYC Gestion et actualisation des données commerciales Fiabilisation du rattachement des tiers en relation Introduction ou suppression des particularités Fiabilisation des données relatives au processus FATCA Criblage manuel périodique et systématique sur les « notices sanctions » Fiabilisation des données du flux UP/SRS Fiabilisation des données relatives aux Reporting règlementaires locaux
Collecte documentaire
Collecte des CIN des clients LR ou inactif du portefeuille commercial Contact client et fiabilisation des CIN sur le SI Archivage des documents reçus par le réseau dans le cadre de la collecte documentaire
Gestion du détachement et de la clôture des produits et services ou mise à jour dans le SI
Désactivation des produits dans le cadre des processus de cessation de relation de masse Résiliation des produits sur demande du réseau pour les actions de nettoyage des bases Retraitement des demandes de clôture en instance dans le process center Résiliation de l’ensemble des produits liés aux tiers inactifs dans le cadre d’un contexte règlementaire local Rattachement des garanties, valorisation des biens et recueil des titres fonciers Fiabilisation des autorisations clients code engagement Fiabilisation des codes relevés pour les clients non couverts par l’envoi de courrier
COMPETENCES METIER
Maîtrise des opérations techniques et fonctionnelles Connaître la réglementation en vigueur en matière de conformité, change, juridique Maîtrise de l’environnement KYC du dossier client Connaître l'organisation du réseau et les mécanismes généraux Maîtriser les circuits et les procédures administratives de chaque type d’opération

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

Rigueur Capacité à collaborer travailler en équipe Capacité d'organisation Capacité à communiquer à l’oral et par écrit Ecoute active Être orienté(e) client
#Talent Wanted :
De formation BAC+5 en école d’ingénieur /commerce, vous avez une forte orientation client et résultat, vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe. Vous avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale. Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité d’analyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.
# En échange…
Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre. C'est un nouveau souffle que vous donnez à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté d’un esprit collectif !
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