Opérateur Front Office (h/f) en CDI à Casablanca
CDI Casablanca Salaire : Non spécifié Télétravail fréquent Éducation : Bac +2 il y a 13 heures
Au sein de la Direction des Services Clients, dans l’équipe Front Office, vous apporterez votre soutien téléphonique opérationnel à nos partenaires et clients directs.
Vous aurez pour principales missions de :
Accueillir et prendre en charge les demandes clients par téléphone, par écrit et via l’interface de ticketing Qualifier, suivre et relancer les tickets Traiter les incidents de type VGA, ADSL et mobile Participer activement à l’amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients.
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