Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Objectif Principal :
Diriger et gérer toutes les activités commerciales visant à maximiser les revenus de l’hôtel, notamment pour les groupes, les clients de passage et les services de restauration/banquets, tout en assurant une performance exceptionnelle sur le plan financier.
Responsabilités :
Gestion Commerciale :
Diriger les activités commerciales pour les groupes, les clients individuels, la restauration, et les banquets.
Participer activement aux présentations commerciales, visites de sites, et rencontres clients.
Analyse et Stratégie :
Préparer, analyser, et compiler les données pour la stratégie commerciale, les comptes rendus mensuels, et le budget des ventes et du marketing.
Étudier l'environnement concurrentiel et les tendances du marché pour ajuster la stratégie de manière proactive.
Développement de Programmes :
Mettre au point de nouveaux programmes et stratégies, évaluer leur efficacité, et apporter des améliorations si nécessaire.
Gérer toutes les activités de publicité, de relations publiques, et de promotion avec les équipes marketing.
Gestion d’Équipe :
Gérer et résoudre les problèmes de performance au sein des équipes de vente et de réservation.
Recruter, former, motiver, encadrer, et développer les membres de l'équipe.
Communication Interne :
Communiquer efficacement avec les autres services de l’hôtel.
Animer des réunions quotidiennes avec le service pour discuter des activités clés.
Satisfaction Client et Collaboration :
Assurer la satisfaction des clients et des collaborateurs tout en maintenant une position compétitive sur le marché.
Anticiper et résoudre les problèmes clients, tout en mettant en place des processus proactifs pour promouvoir la satisfaction client.
Visibilité et Image de Marque :
Participer à des organisations professionnelles et communautaires pour promouvoir une image positive de l’hôtel.
Respecter et promouvoir les valeurs et codes de la marque Fairmont taghazout bay.
Leadership et Inspiration :
Inspirer l’ensemble du personnel pour fournir des performances dignes d’un établissement de luxe.
Interagir positivement avec tous les membres de l’équipe pour garantir aux clients un accueil exceptionnel.
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.