Jeunes diplômés à la recherche de votre première expérience professionnelle ?
Nous recherchons des consultants volontaires, curieux, persévérants avec un excellent relationnel
Vos missions :
- L’analyse d’incidents
- Diagnostic sur des équipements opérateur et/ou réseau
- Diagnostic sur des équipements de téléphonie
- Le traitement des incidents - Rétablir les services des clients remontant des dysfonctionnements
- La déclaration d'incidents auprès d’opérateurs tiers
- La mise à jour du système d’information et des outils de suivi d'activité,
- La supervision des installations clients,
- Reporting de l’activité à sa hiérarchie.
Profil recherché :
- De formation Bac+2/3 en Gestion, ou technique, avec un niveau de communication avancée en français
- Compétences générales sur la gestion de la relation client ;
- Capacité à détecter, traiter et résoudre les incidents techniques ;
- Savoir rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs