Intitulé du poste : Responsable de Magasin
Lieu de travail : Casablanca
Type de contrat : CDI
Gestion opérationnelle :
- Assurer la bonne tenue du magasin en garantissant un accueil irréprochable des clients.
- Assurer la gestion des stocks et optimiser les approvisionnements.
- Veiller à la présentation des produits et au respect des standards de l'enseigne.
Gestion commerciale :
- Développer le chiffre d'affaires du magasin en mettant en place des actions commerciales adaptées.
- Analyser les performances du magasin et mettre en œuvre des actions correctives.
- Gérer les indicateurs de performance (KPI) et réaliser des rapports réguliers à la direction.
Management d'équipe :
- Recruter, former et encadrer l'équipe de vente.
- Motiver et accompagner les conseillers de vente dans l'atteinte de leurs objectifs.
- Planifier et organiser le travail de l'équipe.
Relation client :
- Garantir une expérience client exceptionnelle.
- Fidéliser la clientèle en développant une relation de confiance.
Gestion administrative :
- Assurer la gestion administrative courante du magasin (caisse, suivi des commandes, etc.).
- Respecter et faire respecter les procédures internes, ainsi que les normes de sécurité et d’hygiène.
Profil recherché
- Formation : Bac +2 en commerce, management ou équivalent.
- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en tant que responsable de magasin ou poste similaire, de préférence dans le secteur de la parfumerie ou de la beauté.
Compétences :
- Excellentes capacités de leadership et de gestion d’équipe.
- Sens aigu du service client.
- Solides compétences en gestion commerciale et administrative.
- Sens de l'organisation et rigueur.
Langues : Maîtrise du français.