Contexte et enjeux :

• Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel.
• Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients.
• Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante.
• Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions.
• Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !

Au sein d’Orange Maroc, et de la Direction Ventes & Distribution nous recherchons un/e Chargé(e) Canal de vente Retail ayant pour mission :

• Piloter et gérer les canaux de ventes DTC (Direct To Consumer) et Travel Retail (Points de contact avec les touristes & MRE: Aéroports, ports,…) dans le cadre du business mobile prépayé.
• Recruter les nouveaux clients mobiles prépayés de manière ciblée.
• Optimiser la qualité des nouveaux clients Mobile Prépayé.
• Contribuer à la croissance du CA commercial mobile prépayé.
• Développer la visibilité d’Orange et de ses offres mobiles prépayées à travers la force de vente.

Responsabilités:

• Assurer le suivi quotidien, hebdomadaire et mesuel de la performance des acteurs DTC et Travel retail Vs les objectifs définis et les tendances de vente.
• Accompagner les déploiements commerciaux et assurer leur bonne exécution (nouvelles offres, promotions, opérations spéciales…).
• Animer, promouvoir, piloter et mesurer les challenges de la force de vente.
• Apporter le support nécessaire aux équipes terrain (réclamations, améliorations des process, parcours de vente, gestion des outils,…).
• Assurer le processus du traitement administratif, juridique et financier (avenant, contrat, PVR, etc…).
• Assurer le suivi du processus logistique pour le compte des produits et services Orange (De la commande à la livraison).

Profil:

• Diplôme : Bac +5 en Marketing et Vente
• Expérience et compétences en Analyse des ventes dans le domaine
• Informatique : Maîtrise de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Domaines de compétence : Marketing, gestion des ventes, techniques de vente, animation et information commerciale, analyse et reporting.