وصف الوظيفة
الرقم المرجعي للوظيفة: JRPHONE_NUMBER
وصف الوظيفة
إذا كنت هنا، فذلك لأنك تبحث عن رحلة مثيرة. رحلة ستغذي طموحاتك لتواجه تحديًا جديدًا وتوسع حدودك خارج منطقة راحتك. سنوفر لك ثقافة غير تقليدية مبنية على المواهب، حيث نعمل على تعزيز التأثير على ملايين الأشخاص، ونرسم الطريق نحو المستقبل معًا. ليست مجرد تطبيق عادي. نحن أسرع تطبيق متعدد الفئات يربط ملايين المستخدمين مع الشركات والسائقين، مقدمًا خدمات فورية من أكثر من 170,000 مطعم، بقال، وسوبرماركت، ومحلات تجارية في الشوارع الرئيسية. نعمل في أكثر من 1500 مدينة عبر 23 دولة. معًا، نحدث ثورة في طريقة ارتباط الناس باحتياجاتهم اليومية، بدءًا من توصيل الأساسيات إلى ربط مستخدمينا من خلال حلول مبتكرة مدعومة بالتكنولوجيا. بالنسبة لنا، كل يوم مليء بالغرض.
ما الذي يجعل رحلتنا فريدة؟ ثقافتنا وقيمنا القوية. فلسفة تطويرنا الوظيفي. التزامنا بأن نكون قوة للخير. لدينا رؤية: بناء أكبر سوق في مدينتك، لتوفير الوصول إلى أي شيء في دقائق. وهنا تبدأ رحلتك.
مهمتك
كمدير حسابات، ستساعد الشركاء على النمو من خلال الجمع بين إدارة الحسابات واستخدام الإعلانات والترويج. ستعمل بشكل وثيق مع المطاعم المحلية لتعزيز الظهور، وزيادة الطلبات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، مع ضمان تسريع نمو الإيرادات بشكل مستدام في بيئة سريعة الخطى.
الرحلة
إطلاق شركاء جدد على منصتنا من خلال تزويدهم بجميع الأدوات والمعلومات اللازمة لبدء العمل
بناء علاقات مع عملاء جدد والحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء الحاليين لتقديم أعلى مستوى من الخدمة التجارية وخدمات العملاء لشركائنا
جمع جميع الرؤى من شركائنا لإنشاء تجربة رائعة لهم ولعملائنا، ومعالجة المشاكل لرفع المستوى
إبرام الصفقات في بيئة أعمال جديدة
تحديد الحسابات التي قد تنخفض إيراداتها لمعالجة أي شركاء معرضين للخطر والاتصال بهم لضمان احتفاظهم
الاحتفاظ بنمو الإيرادات من المعلنين الحاليين
تحقيق الأهداف الشهرية والربع سنوية المحددة من قبل الشركة
توقع ومتابعة مقاييس الحسابات الرئيسية
التعاون بنشاط مع زملائك والتعلم منهم في بيئة داعمة تسمح لك بالنمو والتطور وإحداث فرق
الملف الشخصي المرغوب للمرشح
المؤهلات
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات
معرفة قوية بالأعمال التجارية
سنة خبرة على الأقل في إدارة الحسابات
مهارات اتصال ممتازة: إجادة اللغة الفرنسية، الإنجليزية، والعربية
دقيق، استباقي، منظم، ومستقل
مهارات التفاوض
ملف شخصي مدفوع بالبيانات
موقف متعاطف، شامل، وفضولي
شخص مبادر يمكنه العمل في بيئة عالية الطلب (المستحيل ليس غلوفو، أنت تصنع كل شيء يحدث)
القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة لمساعدتك في تحقيق أهدافك
خبرة في استخدام أدوات الإنتاجية عبر الإنترنت مثل Office 365، Salesforce...
الخبرة في شركة ناشئة رقمية عالية النمو هي ميزة إضافية.
نؤمن بأن المواهب الموجهة تستحق:
تأمين صحي خاص للحفاظ على ذروتك.
رصيد شهري في غلوفو لتلبية رغباتك!
إجازات إضافية، حرية العمل من المنزل يومين في الأسبوع، وفرصة للعمل من أي مكان لمدة تصل إلى ثلاثة أسابيع في السنة!
استشارات علاج عبر الإنترنت وخدمات الرفاهية لضمان رفاهيتك العقلية.
Job Description Job Ref ID: JRPHONE_NUMBER Job Description If you re here, it s because you re looking for an exciting ride . A ride that will fuel up your ambitions to take on a new challenge and stretch yourself beyond your comfort zone. We ll deliver a non-vanilla culture built on talent, where we work to amplify the impact on millions of people , paving the way forward together. Not your usual app . We are the fastest-growing multi-category app connecting millions of users with businesses, and couriers, offering on-demand services from more than 170,000 local restaurants, grocers and supermarkets, and high street retail stores. We operate in more than 1500 cities across 23 countries. Together we revolutionise the way people connect with their everyday needs, from delivering essentials to connecting our ecosystem of users through innovative solutions powered by technology. For us, every day is filled with purpose. What makes our ride unique? Our culture and strong values. Our career development philosophy. Our commitment to being a force for good. We have a vision: Building the largest marketplace in your city, to give access to anything in minutes . And this is where your ride starts. YOUR MISSION an Account Manager, you ll help partners grow by combining account management with the use of ads and promotions. You'll work closely with local restaurants to boost visibility, drive order growth, and improve retention, all while ensuring sustainable revenue acceleration in a fast-paced environment. THE JOURNEY Onboard new partners on our platform by providing them with all the necessary tools and information to start working Establishing relationships with new clients and maintaining and nurturing business relationships with existing clients to deliver the highest level of commercial and customer service to our partners Gather all the insights from our partners to create an amazing experience for them and our customers, tackle problems to raise the bar Drive deals to closure in a new business environment Identifying accounts whose revenue may be shrinking to address any at risk partners and reach out to these accounts to ensure they are retained Retain and grow revenue from existing advertisers Meet monthly and quarterly objectives defined by the company. Forecast and track key account metrics Actively collaborate with your colleagues and learn from each other in a supportive environment that allows you to grow, develop, and make a difference
Desired Candidate Profile
Qualifications Bachelor's degree in business, marketing or sales Strong business knowledge. +1 year of account management Excellent communication skills: Proficiency in French, English and Arabic Detail-oriented, proactive, organized and autonomous Negotiation skills Data-driven profile An empathetic, inclusive, and curious attitude Self-starter who can work in a highly demanding environment (impossible is not Glovo, you make everything happen) Ability to influence stakeholders to help achieve your goals Experience with online productivity tools such as Office 365, Salesforce... Experience in a high-growth digital startup business is a plus. We believe driven talent deserves: Private health insurance to keep you at your peak. Monthly Glovo credit to satisfy your cravings! Extra time off, the freedom to work from home two days a week, and the opportunity to work from anywhere for up to three weeks a year! Online therapy and wellbeing benefits to ensure your mental well-being.