الوصف الوظيفي
الوظيفة :
نبذة عن هذه الفرصة
بصفتك طرفًا رئيسيًا في تحقيق النجاح لاستراتيجية مجال حلول أنظمة دعم الأعمال والعمليات (SA BOS)، سيتعين على المرشح الناجح إظهار قدرة جيدة على قيادة التغيير، والتشجيع، والابتكار، والسعي لتحقيق الكفاءة والأتمتة والرقمنة، والتعاون، والتركيز على النتائج، وحل المشكلات في مؤسسة مصفوفة سريعة الوتيرة ومتنوعة جغرافيًا تعمل بأحدث تقنيات الاتصالات.
سيكون لهذا المنصب تبعية إدارية غير مباشرة لمديري الحسابات الرئيسية (KAM) في المغرب بصفتهم قائد المبيعات الأساسي لديهم ضمن محفظة BOS، وسيعمل عن كثب مع دعم المبيعات ورؤساء التسليم والخبرات الفنية لتحديد نطاق فرص البيع الإضافي وإغلاقها.
ما ستقوم به
- تطوير استراتيجية نمو تركز على تحقيق المكاسب المالية لمجموعة حلول BOS ورضا العملاء من خلال تبسيط أنظمة OSS وBSS.
- مسؤولية شاملة ومخصصة لمكاسب ومحفظة BOS بالكامل، وتولي دور القيادة في استراتيجية وتنفيذ تحديد تموضعها وبيعها (المنتجات والخدمات).
- تعزيز العلاقات مع العملاء من مدراء تكنولوجيا المعلومات (CIOs) والتنفيذيين رفيعي المستوى (C-level) من خلال معالجة احتياجاتهم والتحديات التي تواجههم باستخدام حلولنا وخدماتنا.
- دفع خارطة طريق العملاء المحسّنة وتخطيط التكاليف، بما في ذلك زيادة جهود البيع الإضافي.
- مسؤولية مبيعات دورة حياة العميل بالكامل، بما في ذلك البيع الإضافي والبيع المتقاطع المستمر.
- تشجيع وإلهام أعضاء الفريق عبر المجموعات المختلفة للتعاون والسعي نحو تحقيق نتائج مبيعات ناجحة.
- تنفيذي حسابات عملاء BOS مخصص فقط لأعمال BOS وسيكون لديه حوافز وأهداف محددة. أهليّة خطة الحوافز القياسية لأرباح وخسائر BOS والمتعددة السنوات لضمان الالتزام طوال دورة حياة الصفقة بالكامل.
- الهدف الرئيسي من هذا المنصب هو تحقيق نتائج مبيعات ملموسة لـ BOS وليس مجرد إنشاء اتصالات مع العملاء.
- تحديد احتياجات أعمال العملاء من خلال المشاركات الاستشارية والتأثير على العميل لاتباع نهج عملي منخفض المخاطر لتحقيق تقديم الحلول.
- مبيعات استباقية ومستندة إلى البيانات: القدرة على اكتساب الأفكار والرؤى من تحليل بنية المشغّل وبيانات القطاع، وتحديد الفرص التجارية للتواصل مع العملاء قبل مرحلة طلب العروض (RFP).
- نجاح مستمر في المبيعات وتطوير الأعمال، لا سيما في مجال السحابة والتحصيل المالي (Monetization).
الملف الشخصي المطلوب :
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مبيعات تقنية المعلومات ونماذج التسليم
- علاقات مؤكدة وراسخة مع التنفيذيين (نواب الرئيس، الإدارة العليا C-Level) في شركات الاتصالات في المغرب
- شهادة جامعية أو خبرة معادلة في الهندسة / تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- حجم مبيعات سنوي يبلغ 10 ملايين دولار أمريكي أو أكثر
- سجل حافل وممتد في تحقيق النتائج بشكل أمثل في مؤسسة معقدة ومتعددة الوظائف
- تفكير طموح وتجاري، واتخاذ القرارات والمبادرة، والإقناع والتأثير، وبناء العلاقات والتواصل الشبكي
- حضور تنفيذي قوي. مرونة وقدرة على القيادة والتركيز على النمو والنتائج.
- كقائد، يعد التكيف السريع مع احتياجات الأعمال والعملاء المتغيرة أمرًا حاسمًا مع إثبات الذات كصانع قرار موثوق ومتعاون.
- تمكين الأفراد - خبرة في إدارة عمليات المبيعات المعقدة وإدارة فرق العمل متعددة الوظائف.
ما ليس من اختصاص هذا الدور
- لا يتداخل هذا الدور مع دور مدير الحسابات الرئيسي (KAM) الحالي، ولكنه يدعم نمو جزء أعمال BOS ضمن الأرباح والخسائر للحساب المعني.
- في حين أن هذا الدور سيتضمن مسؤوليات المبيعات طوال دورة حياة العميل، بما في ذلك البيع الإضافي أثناء التسليم، إلا أنه ليس معنيًا بشكل أساسي بالتسليم. ومع ذلك، فمن المحوري التعاون بقوة مع فرق التسليم لتطوير الأعمال عبر دورة الحياة بأكملها وفتح فرص البيع الإضافي.
Job description
Job :
About this opportunity
As a key stakeholder in reaching success for Solution Area Business & Operations Support Systems (SA BOS) strategy, the successful candidate will need to demonstrate a good ability to lead change, encourage, innovate, strive for efficiency, automation, and digitalization, collaborate, be results-oriented, a problem-solver in a highly fast-paced, geographically diverse matrix organization working with the newest technologies of Telecom.
This position will have dotted reporting to KAM's in Morocco as their primary sales lead within the BOS portfolio & will work closely with sales support, delivery heads and technical expertise to identify, scope, and close upsell opportunities.
What you will do
- Develop a growth strategy focused on BOS portfolio financial gain and customer satisfaction by streamlining OSS and BSS systems.
- E2E dedicated responsibility for the complete BOS portfolio, taking the lead role in the strategy and execution of positioning and selling it (products and services).
- Strengthen customer relationships with CIOs and C-level execs by addressing their needs and difficulties with our solutions and services.
- Drive enhanced customer roadmap and charge planning, including increasing upsell effort.
- Complete customer lifecycle sales responsibility, including continuous upselling and cross-selling.
- Encourage and inspire team members across various groups to collaborate and strive towards attaining successful sales results.
- The BOS Client Executive is only dedicated to BOS business and will have specific incentives and targets. Standard Incentive Plan eligibility to BOS P&L and multi-year to ensure dedication for the entire deal lifecycle.
- The main objective of this position is to attain concrete sales results for BOS and not just to establish client connections.
- Identify customer business needs through consultative engagements and influence the customer to practical de-risked approach to realize the solution delivery
- Proactive & data-driven sales: Ability to acquire insights from analyzing operator architecture and industry data, identify business opportunities to engage with customers pre-RFP stage.
- Consistent success in sales and business development, specifically in the Cloud and Monetization industry.
Required profile :
You will bring
- Minimum 10 years of experience of IT sales and delivery models
- Confirmed and established relationships with Executives (VP, C Level) in Telcos in Morocco
- University degree or equivalent experience in Engineering / ICT
- Annual sales turn-over of 10M USD or more
- Extensive track record of optimally achieving results in a complex multi-functional organization
- Ambitious & Commercial Thinking, Deciding & Initiating Action, Persuading & Influencing, Relating & Networking
- Strong executive presence. Resilient, lead, growth and results-focused.
- As a leader, adapting quickly to changing business and customer needs is critical while establishing oneself as a reliable and collaborative decision-maker.
- Enable people - Experience running complex sales engagements and managing cross-functional teams.
What this role is NOT about
- This role does not overlap the existing KAM role but supports growing the BOS business portion within the respective account P&L.
- While this role will involve sales responsibilities throughout the customer lifecycle, including upselling during delivery, it is not primarily passionate about delivery. However, it is pivotal to collaborate strongly with the delivery teams to develop the business across the entire lifecycle and unlock upselling opportunities.