انضم إلى فريق ديناميكي وساهم في تحسين تجربة العملاء في مشروع مالي!
تقوم Foundever بتوظيف ممثلي خدمة العملاء ثنائيي اللغة (الفرنسية والإنجليزية) لمشروع جديد بالتعاون مع شركة رائدة في مجال الخدمات المالية.
ستشمل مسؤولياتك ما يلي:
• الرد على مكالمات العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة؛
• حل المشكلات من خلال إضفاء طابع شخصي على كل تفاعل باحترافية؛
• التعاون ضمن فريق شغوف ومسؤول يركز على رضا العملاء.
المسؤوليات الوظيفية الأساسية
المؤهلات المطلوبة
• إتقان التحدث باللغتين الفرنسية والإنجليزية بطلاقة؛
• امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم؛
• الحد الأدنى للمستوى التعليمي: شهادة الثانوية العامة؛
• القدرة على التعامل مع الضغوط وحل المشكلات بسرعة.
مزايا الموظفين وغيرها
بالإضافة إلى عقد عمل دائم (CDI)، والضمان الاجتماعي، والتأمين الصحي الخاص، وتوفير وسائل النقل خلال ساعات الإغلاق، تقدم لك Foundever:
• تدريباً معتمداً؛
• فرصاً حقيقية للتطوير المهني مع آفاق وظيفية قوية: 90% من ترقياتنا تأتي من الحراك الداخلي؛
• بيئة عمل مرنة وشاملة ومبدعة؛
• مكافأة أداء؛
• راتباً تصاعدياً؛
• التسجيل في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (CNSS)؛
• تأميناً صحياً خاصاً؛
• نادياً اجتماعياً.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
Join a dynamic team and contribute to improving the customer experience on a financial project!
Foundever is recruiting Bilingual (English & French) Customer Service Representatives for a new project in collaboration with a major player in financial services.
Your responsibilities will include:
• Answering customer calls and providing quick and effective solutions;
• Resolving issues by personalizing each interaction with professionalism;
• Collaborating within a passionate and responsible team focused on customer satisfaction.
Primary Job Responsibilities
Desired Profile
• You are perfectly fluent in spoken French and English;
• You possess excellent communication and organizational skills;
• Minimum education level: High school diploma;
• You are able to manage pressure and solve problems quickly.
Employee benefits and other
In addition to a permanent employment contract (CDI), social security, private health insurance, and transportation provided during closing hours, Foundever offers you:
• Certified training;
• Real opportunities for professional development, with solid career prospects: 90% of our promotions come from internal mobility;
• A flexible, inclusive, and creative work environment;
• A performance bonus;
• A progressive salary;
• CNSS (National Social Security Fund) enrollment;
• Private health insurance;
• A social club.
Desired Candidate Profile