Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes et périodiques de la Réception d’un Hôtel (facturation, arrivées, départs, gestions des préférences clients, arrêté et clôture de comptes, …)
· Participer à la prise en charge du client, en le conseillant et en faisant la promotion de l’offre de services du Resort
· Assister la Direction dans la résolution et le suivi des plaintes client, la gestion des débiteurs divers, la gestion des commissions d’agence
· Animer les équipes en Réception
En charge de votre équipe réception vous serez également en étroite collaboration avec le service des étages, petit-déjeuner et Direction
Qualifications
- Vous avez une petite (ou grande) expérience en management,
- Ce métier est votre passion, vous avez le savoi- être et le savoir-faire
- Disponible, rigueur, joie de vivre et joie de faire plaisir ( client & collaborateur), flexible, font partie de votre personnalité,
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.