Nous recrutons un(e) Conseiller(e) en voyages d'affaires pour une agence de voyage située à Casablanca.

Responsabilité:

• Gérer les comptes clients, y compris la billetterie, les réservations d'hôtels et les transferts, tout en veillant à répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
• Conseiller les clients sur les meilleurs itinéraires en fonction de leurs préférences et contraintes.
• Préparer et soumettre des propositions personnalisées et compétitives, permettant aux clients de comparer les différentes options.
• Gérer et classer les bons de commande de manière rigoureuse, garantissant ainsi un suivi précis des transactions.
• Suivre activement les processus de remboursement, en veillant à ce que les clients soient remboursés dans les délais impartis.
• Effectuer le lettrage des prestations (billets d'avion, hébergement) avec précision sur le logiciel de gestion commerciale.
• Bonne maîtrise du logiciel Amadeus indispensable.

Qualifications:

• Expérience d’au moins 3 ans dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication, tant avec les clients qu'avec les prestataires.
• Solide connaissance des voyages d'affaires, avec une bonne compréhension des tendances et des exigences spécifiques du secteur.
• Capacité à entretenir des relations professionnelles solides.
• Grande rigueur dans l'exécution des tâches et respect strict des procédures.
• Maîtrise du français et de l’anglais requise.