Yakeey est une marketplace transactionnelle qui simplifie et accélère radicalement l’expérience d’achat, vente et location de biens immobiliers.

Nous connectons l’ensemble des parties prenantes et créons une chaîne de confiance et des effets de réseau permettant de fluidifier les transactions de bout en bout à travers une plateforme digitale aux meilleurs standards, capitalisant sur la data et la technologie.

Yakeey s’appuie sur une communauté de conseillers immobiliers, YakeeyPRO, pour garantir un suivi professionnel et personnalisé, à chaque étape de la transaction.

Yakeey recherche un Operations Lead pour jouer un rôle central dans le développement et la croissance de Yakeey !

Pourquoi nous rejoindre ?

En tant qu'Operations Lead chez Yakeey, vous aurez l'opportunité de diriger et d’optimiser nos opérations quotidiennes, en garantissant l'efficacité de nos processus et en assurant une expérience client exceptionnelle. Vous serez au cœur d’un environnement stimulant, innovant et en pleine expansion, travaillant en proximité avec notre Chief Business Officer, ainsi qu’avec les équipes produit, tech et service client.

Responsabilités :

• Gestion des opérations :

-Superviser et optimiser les opérations quotidiennes, y compris la gestion des processus, des flux de travail et des ressources

-Élaborer, exécuter et piloter les stratégies de recrutement, de formation et d’animation commerciale du réseau de conseillers indépendants.

• Analyse des données :

Réaliser des analyses de données et des études qualitatives approfondies en utilisant des outils BI, en exploitant diverses sources de données (technologie propriétaire, CRM et ensembles de données transactionnelles spécifiques au secteur) pour évaluer les résultats dans les rapports et proposer et soutenir les décisions commerciales basées sur les données.

• Analyse des performances :

Suivre et analyser les KPI opérationnels, préparer des rapports réguliers et proposer des recommandations pour améliorer les performances.

• Gestion de projet :

Diriger des projets opérationnels clés (expansion géographique, lancement de nouvelles lignes de métier etc.), coordonner les équipes impliquées, et garantir le respect des délais et des budgets.

• Support à l’innovation :

Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de nouvelles stratégies et technologies pour améliorer les opérations et répondre aux besoins du marché.

• Coordination interdépartementale :

Collaborer avec les équipes produit/tech et service client pour assurer une exécution fluide des projets et des initiatives.

• Amélioration continue :

Identifier les opportunités d’amélioration des processus et mettre en œuvre des solutions pour augmenter l’efficacité et réduire les coûts.