Company Description

Speedaf has been dedicated to expanding its global network coverage, developing products, improving customer experience, and applying cutting - edge logistics technology. We have independently developed IT systems and equipment to achieve fully automated operations. To become a leading diversified integrated logistics service provider in emerging markets, Speedaf is simultaneously building land, sea, and air service networks to provide customers with fast, reliable, and cost - effective logistics services. As a multinational company with subsidiaries worldwide, Speedaf adopts a localized operating model, believing that opportunities can be created and possibilities found in every region of operation. Вy collaborating with local teams and fully understanding customer needs, we offer a variety of customized value - added services to different businesses and private clients.

Speedaf website:速达非 Speedaf Express | 国际快递，跨境货运，仓储服务 Tracking, Shipment, Locations

Company address: Ard R'Mel 6 km 16, Route Eijadida, oulad Azzouz,Bouskoura,Casablanca

Role Description

We are seeking 5 stable Customer Service Specialist to join our team. This is a full-time

on-site role for a Customer Service Specialist at Speedaf Morocco in Casablanca. The Customer Service will be responsible for handling customer inquiries, resolving issues, and ensuring customer satisfaction. The role involves providing excellent customer service through phone communication and creating positive customer experiences.

Qualifications

· Customer Support and Customer Service skills

. Problem- solving abilities and patience

· Experience: 6 months to 2 years, preferably in the logistics industry

· Language: Unlimited, English, French, and Arabic are all acceptable

Description de l'entreprise

Depuis sa création, Speedaf s'est consacré à l'expansion de sa couverture réseau mondiale, au développement de produits, à l'amélioration de l'expérience client et à l'application de technologies logistiques de pointe. Nous avons développé de manière indépendante des systèmes informatiques et des équipements pour réaliser des opérations entièrement automatisées.

Pour devenir un fournisseur de services logistiques intégrés diversifiés de premier plan sur les marchés émergents, Speedaf construit simultanément des réseaux de services terrestres, maritimes et aériens afin de fournir à ses clients des services logistiques rapides, fiables et rentables. En tant qu'entreprise multinationale avec des filiales dans le monde entier, Speedaf adopte un modèle opérationnel localisé, croyant que des opportunités peuvent être créées et des possibilités trouvées dans chaque région d'opération. En collaborant avec des équipes locales et en comprenant pleinement les besoins des clients, nous offrons une variété de services à valeur ajoutée personnalisés pour différentes entreprises et clients privés.

Adresse de l'entreprise

Ard R'Mel 6 km 16, Route Ei jadida, Oulad Azzouz, Bouskoura, Casablanca

Description du rôle

Nous recherchons 5 spécialistes du service client stables pour rejoindre notre équipe. Il s'agit d'un poste à temps plein sur site pour un spécialiste du service client chez Speedaf Maroc à Casablanca. Le spécialiste du service client sera responsable de la gestion des demandes des clients, de la résolution des problèmes et de l'assurance de la satisfaction client. Le rôle implique de fournir un excellent service client par le biais de communications téléphoniques et de créer des expériences client positives.

Qualifications

Compétences en support et service client

Maîtrise de l'étiquette téléphonique

Capacités de résolution de problèmes et patience

Expérience : de 6 mois à 2 ans, de préférence dans l'industrie de la logistique

Langue : Illimité, l'anglais, le français et l'arabe sont tous acceptables.