La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'entité RESEAU BCP, des Chargé(e)s d'Affaires Seniors et Juniors:
MISSIONS:
- Assurer la gestion de son portefeuille clients en collaboration avec les plateformes métiers
- Assurer la fidélisation des clients à travers un service de qualité
- Assurer la réalisation des actions promotionnelles thématiques
- Assurer les visites et les réunions clients et établir les CR de visite
- Recueillir les besoins du client et assurer la promotion du Groupe BCP
- Etablir une proposition commerciale sur la base des besoins exprimés par la Relation ou prospect
- Assurer le suivi des utilisations des lignes et crédit par client
- Assurer le renouvellement des dossiers de crédit et du portefeuille clients en veiller au respect des échéances.
- Assurer le traitement des réclamations
- Assurer la régularisation des incidents éventuels
COMPETENCES / QUALITES REQUISES :
- Connaissance des produits bancaires
- Maîtrise de la gestion de la relation client
- Bonne gestion des interfaces et des sollicitations
- Aisance relationnelle
- Orientation client
- Sens de négociation
- Esprit d'initiative et de synthèse
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE :
- 0-2 ans pour les profils juniors
- Expérience minimum de 3 ans pour les profils seniors
FORMATION :
- Formation BAC +5 / GRANDES ECOLES DE COMMERCE ou Université