La Banque Centrale Populaire (BCP), recrute au sein de l'Entité MARCHE DES PARTICULIERS PROFESSIONNELS TPE, Un Manager Transformation Commerciale (H/F) :

Avec un focus sur la digitalisation, l'optimisation des processus, et l’adoption de modèles omnicanaux, la BCP se positionne comme un acteur innovant. En rejoignant cette dynamique, vous contribuerez à des projets stratégiques d’envergure dans un environnement stimulant, au sein d’un Groupe qui valorise l’agilité, l’innovation, et l’excellence opérationnelle.

Objectif du poste :

En tant que Manager ou Assistant Directeur Transformation Commerciale, vous aurez la responsabilité de porter le Programme Transformation du Retail 2030. Ce rôle nécessite une vision stratégique claire, des compétences en leadership et une capacité à piloter la transformation complète des canaux de distribution de la banque de détail en mode agile. Vous serez responsable de l’ensemble du programme de transformation, en veillant à la coordination des initiatives et à l’atteinte des objectifs fixés.

• Pilotage de la stratégie de transformation commerciale : Vous serez responsable depiloter et ajuster la stratégie globale du programme Transformation du Retail 2030 en alignement avec les objectifs stratégiques du Groupe.
• Leadership de la transformation commerciale : Vous jouerez un rôle clé dans la conduite de la transformation commerciale à grande échelle, en supervisant non seulement les projets spécifiques, mais en coordonnant l’ensemble des initiatives pour maximiser leur impact.
• Gestion et supervision de programmes multi-projets : Vous gérerez un portefeuille de projets de transformation interdépendants, en veillant à la bonne exécution de chaque projet tout en assurant leur cohérence avec les priorités stratégiques.
• Animation des comités de pilotage et des instances de gouvernance : Vous dirigerez des comités de pilotage stratégiques et des instances de gouvernance, garantissant la communication fluide avec le Comité de Direction et les autres parties prenantes.
• Suivi et analyse des performances : Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPIs) pour suivre l’avancement des projets, analyser les résultats et ajuster les stratégies en fonction des objectifs commerciaux et des retours clients.
• Encadrement et développement des équipes de transformation : En tant que leader, vous superviserez une équipe pluridisciplinaire de chefs de projet, de product owners et d’experts métiers, tout en assurant leur montée en compétences.
• Supervision des initiatives d’intégration technologique : Vous piloterez l’adoption de solutions technologiques avancées, en collaboration avec les équipes IT et digitales, afin d’optimiser les performances commerciales et de garantir l’efficacité opérationnelle.
• Suivi des indicateurs de performance et gestion des risques : Vous serez responsable de la mise en place d’un cadre de suivi rigoureux des KPIs liés aux projets de transformation
• Adaptation et flexibilité stratégique : Vous devrez ajuster les priorités et les orientations du programme en fonction des évolutions du marché et des besoins du Groupe.
• Gestion du changement : Vous piloterez la stratégie de change management pour accompagner la transformation culturelle et opérationnelle de la banque.

COMPÉTENCES ET/OU QUALITÉS REQUISES :

• Gestion de projets complexes : Expérience avérée dans le pilotage de projets à fort impact, avec une maîtrise des méthodologies agiles. Capacité à gérer simultanément plusieurs initiatives stratégiques dans un environnement en constante évolution.
• Curiosité et aisance technologique : Intérêt marqué pour les outils technologiques et digitaux, avec une aisance à les adopter et à les intégrer dans des projets. Une connaissance des solutions CRM, Big Data, ou IA est appréciée.
• Capacités analytiques et recul stratégique : Capacité à prendre du recul pour analyser les initiatives stratégiques, tout en étant force de proposition dans des réflexions à fort enjeu. Les candidats devront démontrer leur aptitude à aborder des projets complexes de manière holistique.
• Leadership collaboratif : Capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires autour d’objectifs communs. Talent pour encourager la collaboration et l’innovation dans un environnement agile, tout en restant orienté vers l’atteinte des résultats.
• Communication et influence : Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’influencer et de mobiliser les parties prenantes autour des projets de transformation. Capacité à articuler clairement les priorités et à aligner les équipes sur les objectifs stratégiques.njeux commerciaux, avec une capacité d’adaptation rapide.
• Connaissance du secteur bancaire (fortement appréciée) : Une expérience ou connaissance du secteur bancaire serait un atout majeur. Ce rôle est ouvert aux candidats ayant une appétence pour l’environnement financier et les enjeux commerciaux, avec une capacité d’adaptation rapide.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE SOUHAITEE :

• Plus de 10 ans

DOMAINE D'EXCELLENCE SOUHAITÉ :

• Minimum 8 ans d'expérience dans des fonctions variées telles que la gestion de projets, la stratégie, ou le développement commercial ou ayant occupé des rôles clés dans des directions transverses. Les candidats ayant évolué au sein de grands groupes ou de cabinets de conseil seront particulièrement appréciés pour leur capacité à appréhender des enjeux complexes.
• Connaissance des environnements digitaux et des enjeux d’optimisation des processus commerciaux. Bonne connaissance des environnements digitaux et des enjeux d’optimisation des processus commerciaux.

FORMATION :

• GRANDES ECOLES D'INGÉNIEURS OU DE COMMERCE