Contexte du recrutement et définition de poste
Nous recrutons un Chef de Projet Multicanal
Vous êtes passionné(e) par la digitalisation des services et parcours client et souhaitez contribuer à l'évolution des services multicanaux dans le secteur bancaire ? Rejoignez-nous !
Missions :
- Développer et améliorer les services sur les différents canaux.
- Accélérer la digitalisation des services et encourager leur adoption par nos clients.
- Participer à la définition des besoins utilisateurs pour proposer des solutions adaptées.
- Analyser les données d'utilisation des canaux digitaux pour comprendre les comportements utilisateurs et identifier des opportunités d'amélioration.
Profil recherché
- Formation supérieure Bac+5 : École de commerce ou Université (Marketing, Finance, Économie).
- Excellente maîtrise de la langue française et anglaise.
- Profil débutant(e) ou jusqu’à 2 ans d’expérience.