Poste : Assistant(e) Commercial(e) pour la Suisse et le Luxembourg
Localisation : Tanger
Type de Contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate
Description du Poste
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous soutiendrez l’équipe commerciale terrain dans la gestion et l’élargissement de notre portefeuille clients. Vous interviendrez en première ligne pour le suivi commercial des clients existants, et pour établir des contacts avec les prospects via des appels sortants pour prendre des rendez-vous qualifiés pour notre équipe commerciale terrain en Suisse et au Luxembourg. Vos compétences en gestion de relation client, et votre maîtrise des techniques de prospection téléphonique seront essentielles pour garantir le succès dans ce poste. Vous serez aussi amené à gérer et assurer le suivi des campagnes de génération de leads.
Responsabilités
- Gestion des clients actifs (élaborations de devis, factures, relances, etc).
- Prise de Rendez-vous téléphonique.
- Gestion de la Base de Données et Qualification des Leads.
- Suivi et Reporting des Activités de Prospection.
- Participation aux Campagnes de Génération de Leads.
Profil Recherché
Formation et Expérience
- Diplôme : Bac +2/3 en Commerce ou équivalent.
- Expérience : Une expérience commerciale ou marketing réussie, avec une expérience en centre d'appel ou dans un poste similaire de prise de rendez-vous téléphonique est requise, idéalement dans le secteur B2B.
- Langues : Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Compétences Techniques
- Maîtrise des techniques de prospection téléphonique et capacité à capter rapidement l’attention des interlocuteurs.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers clients, en assurant un suivi rigoureux pour la réalisation de devis, factures, etc.
- Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour enregistrer les interactions, suivre les actions à entreprendre, et segmenter les clients pour des actions marketing ciblées.
- Maitrise des outils de génération de leads.
Compétences Personnelles et Comportementales
- Aisance téléphonique et excellentes compétences en communication orale.
- Rigueur et organisation dans la gestion des opérations commerciales.