Le Royal Mansour Marrakech recrute un(e) Hôte(esse) d'Accueil H/F
Mission principale :
Recevoir les hôtes suivant le cérémonial protocolaire propre au Royal Mansour et transformer ce moment en une expérience inoubliable.
Activités et responsabilités :
- Accueille les hôtes lors des appels de réservations par téléphone ou mail ;
- Renseigne le cardex hôtes et assure le suivi des réservations ;
- Optimise l’allotement du point de vente ;
- Présente parfaitement les points de ventes et les différentes offres par téléphone ou mail ;
- S’enquiert de ses besoins et conseille le client lors de son choix ;
- Transmet les informations réservations au Responsable du point de vente concerné ;
- Accueille le client en respectant le protocole MCM lors de son arrivée, et propose un choix de table en valorisant le placement.
Profil Requis :
BAC+2 ;
2 à 3 années d’expérience dans le métier.
Excellente maitrise de l’arabe, français et de l’anglais écrit et oral ; la maîtrise d’une quatrième langue est un plus.