Job :
Rejoignez notre équipe dynamique dans le secteur des grandes distribution en tant qu'agent support commercial au sein de notre établissement de Casablanca. C'est une opportunité unique de mettre à profit votre talent et de grandir professionnellement dans un environnement stimulant.
missions :
Aider les vendeurs Mid & Long Tail à mettre en ligne leurs produits sur la plateforme (ajout de photos, descriptions, prix, stocks).
Expliquer et guider les vendeurs dans l’usage des outils de gestion de la plateforme.
Suivre des opérations commerciales
Traiter et suit les commandes, retours et réclamations clients.
Coordonner avec les équipes internes (logistique, service client, marketing) pour résoudre les problèmes et garantir une bonne expérience.
Surveiller certains indicateurs de performance pour aider à améliorer les ventes et la satisfaction client.
Required profile :
profil recherché:
Très bon niveau en communication en français et en arabe
expérience réussi en service client .