وصف الوظيفة
AXA ASSURANCE MAROC تُعين لصالح طاقمها الإدارة التطويرية، الشبكات والسوق للأفراد موظف/موظفة مسؤولة/مسؤول التسويق الرقمي:
مهمة الوظيفة:
تكمن مهمة مسؤولة/مسؤول التسويق الرقمي في تعزيز الظهور الرقمي، وجلب حركة مرور ذات جودة، وتحسين التحويل إلى عملاء محتملين ومبيعات على أنظمة AXA البيئية (الموقع، MyAXA، الشبكات الاجتماعية)، مع المساهمة في التحسين المستمر لتجارب ومسارات وأداء التسويق.
التفاعلات :
المنتج (MyAXA- AXA.MA)، CRM، البيانات، تكنولوجيا المعلومات، الإعلام المدفوع، وكالات الإبداع والإعلام.
أنشطة الوظيفة :
1. المحتوى وبلا انقطاع :
• وضع وتولى إدارة تقويم المحتوى الرقمي؛
• إنتاج وتنسيق المحتويات (وسائل التواصل الاجتماعي، الويب، البريد الإلكتروني، صفحات الهبوط)؛
• تكييف المحتوى مع فترات الذروة التجارية؛
• ضمان اتساق الرسائل عبر جميع القنوات.
2. الاستحواذ والأداء :
• قيادة حملات الإعلام المدفوع (Meta، Google، LinkedIn…)؛
• تحسين قنوات التحويل (صفحات الهبوط، الدعوات للإجراء، المسار)؛
• إجراء اختبارات A/B (الرسائل، الإبداع، المسار)؛
• متابعة التكاليف (CPL، CPA) والتحسين المستمر.
3. المشاركة وإدارة المجتمع :
• تنشيط وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة التفاعل؛
• إدارة السمعة الإلكترونية ومراجعة التفاعلات؛
• متابعة الرسائل الواردة وتنسيق الردود؛
• تفعيل الشراكات/المؤثرين المحليين إذا لزم الأمر.
4. أتمتة التسويق والتحويل :
• تنفيذ سيناريوهات (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الإشعارات)؛
• تقسيم وتقييم العملاء المحتملين؛
• تطبيق استراتيجيات رعاية العملاء المحتملين؛
• تفعيل البيع المتبادل/البيع العابر عبر بيانات السلوك.
5. التنسيق الرقمي وركود/backlog التسويق :
• تحديد التحسينات ذات القيمة العالية للأعمال (أرباح سريعة)؛
• كتابة موجزات وظيفية بسيطة؛
• المساهمة في أولوية التطورات التسويقية مع المنتج/IT؛
• المشاركة في الاختبارات (التأكد) واعتماد المسارات؛
• متابعة الأداء بعد الإطلاق.
6. البيانات والتوجيه :
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (الزيارات، التفاعل، التحويل، المبيعات)؛
• تحليل أداء الحملات والقمع (الف funnel)؛
• إعداد تقارير شهرية؛
• صياغة توصيات تحسين.
7. الابتكار والذكاء الاصطناعي :
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتويات (نصوص، المرئيات، مقاطع الفيديو)؛
• إنتاج رسومات تسويقية عبر الذكاء الاصطناعي (مثلاً: الحملات، التواصل الاجتماعي، الإعلانات)؛
• تحسين الإنتاج الإبداعي (توفير الوقت، اختبارات سريعة)؛
• تجربة أدوات ذكاء اصطناعي جديدة لتحسين أداء التسويق؛
• المساهمة في هيكلة أفضل ممارسات الذكاء الاصطناعي (الإرشادات، الإرشادات الإرشادية، اتساق العلامة التجارية).
KPIs :
• حركة زيارات الويب وMyAXA ؛
• معدل التفاعل ؛
• العملاء المحتملون المحصل عليهم ؛
• معدل التحويل ؛
• التكلفة لكل عميل محتمل / اكتساب ؛
• المبيعات عبر الإنترنت ؛
• عائد الاستثمار في التسويق ؛
• نمو قاعدة CRM.
المهارات المطلوبة:
المهارات التقنية :
- إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي (مثلاً توليد الصور، كتابة المحتوى بمساعدة، الأتمتة) ؛
- القدرة على استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء التسويق؛
- إتقان منصات الإعلانات (Meta، Google، LinkedIn)؛
- معرفة أدوات تتبع (GA4، Tag Manager)؛
- مهارات في التحرير والثقافة الرقمية؛
- حس البيانات ونتائج موجهة؛
- القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.
المهارات العرضية :
- روح تحليلية وأعمالية؛
- الاستقلالية والمبادرة؛
- القدرة على العمل بشكل تقاطعي؛
- الإبداع وحس الابتكار.
المؤهل المطلوب :
- خريج/ة باكالوريا+4/5 في التسويق / الاتصال / الرقمي؛
- خبرة 2 إلى 4 سنوات في التسويق الرقمي (ملامح مزيجة بين المحتوى والأداء).
إذا كان الوصف يطابق ملفك الشخصي وتطلعاتك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.
لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟
- AXA هي واحدة من رواد التأمين وإدارة الأصول في العالم.
- نساعد عملائنا البالغ عددهم 108 ملايين في تجاوز الصعوبات اليومية الكبيرة والصغيرة.
- الوصول إلى فرص التطوير المهني والتكوين المستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتطوير مهاراتك.
- الارتقاء في ثقافة شركة ترتكز على المرونة، الأداء الفردي والجماعي، التعاون، والأخلاقيات.
- أن تكون موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة يقدر فيها كل فرد ويتمتع بإمكانيات للازدهار.
- جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة.
Job description
AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers un/une Chargé de Marketing Digital:
Mission du poste :
Le Chargé de Marketing Digital à pour mission de développer la visibilité digitale, générer du trafic qualifié et optimiser la conversion en leads et ventes sur les écosystèmes AXA (site, MyAXA, réseaux sociaux), tout en contribuant à l’amélioration continue des parcours et des performances marketing.
Interactions :
Produit (MyAXA- AXA.MA), CRM, Data, IT, Paid Media, agences créa & media.
Activités du poste :
1. Contenu & Always-on :
• Définir et piloter le calendrier éditorial digital ;
• Produire et coordonner les contenus (social media, web, emailing, landing pages) ;
• Adapter les contenus aux temps forts business ;
• Garantir la cohérence des messages sur tous les canaux.
2. Acquisition & Performance :
• Piloter les campagnes Paid Media (Meta, Google, LinkedIn…) ;
• Optimiser les tunnels de conversion (landing pages, CTA, parcours) ;
• Mettre en place des A/B tests (messages, créa, parcours) ;
• Suivre les coûts (CPL, CPA) et optimiser en continu.
3. Engagement & Community Management :
• Animer les réseaux sociaux et développer l’engagement ;
• Gérer la e-réputation et modérer les interactions ;
• Suivre les messages entrants et coordonner les réponses ;
• Activer des partenariats/influence locale si nécessaire.
4. Marketing Automation & Conversion :
• Mettre en place des scénarios (email, SMS, push) ;
• Segmenter et scorer les leads ;
• Déployer des stratégies de lead nurturing ;
• Activer le cross-sell / up-sell via la data comportementale.
5. Coordination digitale & backlog marketing :
• Identifier les optimisations à forte valeur business (quick wins) ;
• Rédiger des briefs fonctionnels simples ;
• Contribuer à la priorisation des évolutions marketing avec Produit/IT ;
• Participer aux tests (recette) et valider les parcours ;
• Suivre les performances post-lancement.
6. Data & Pilotage :
• Suivre les KPIs (trafic, engagement, conversion, ventes) ;
• Analyser la performance des campagnes et du funnel ;
• Produire des reportings mensuels ;
• Formuler des recommandations d’optimisation.
7. Innovation & IA :
• Utiliser des outils d’IA pour la création de contenus (textes, visuels, vidéos) ;
• Générer des visuels marketing via IA (ex : campagnes, social, ads) ;
• Optimiser la production créative (gain de temps, tests rapides) ;
• Tester de nouveaux outils IA pour améliorer la performance marketing ;
• Contribuer à la structuration de bonnes pratiques IA (prompting, guidelines, cohérence de marque).
KPIs :
• Trafic web & MyAXA ;
• Taux d’engagement ;
• Leads générés ;
• Taux de conversion ;
• Coût par lead / acquisition ;
• Ventes online ;
• ROI marketing ;
• Croissance base CRM.
Compétences requises:
Compétences techniques :
- Maîtrise d’outils IA (ex : génération d’images, copywriting assisté, automatisation) ;
- Capacité à utiliser l’IA pour améliorer la performance marketing ;
- Bonne maîtrise des plateformes Ads (Meta, Google, LinkedIn) ;
- Connaissance des outils de tracking (GA4, Tag Manager) ;
- Compétences en rédaction & culture digitale ;
- Sensibilité data & orientation résultats ;
- Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
Compétences transversales :
- Esprit analytique & business ;
- Autonomie et proactivité ;
- Capacité à travailler en transverse ;
- Créativité & sens de l’innovation.
Profil recherché :
- De formation Bac+4/5 en Marketing / Communication / Digital ;
- 2 à 4 ans d’expérience en marketing digital (profil hybride contenu + performance).
Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.
Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?
- AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.
- Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
- Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.
- Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.
- Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.
- Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.