وصف العمل
AXA Assurance Maroc تُوظِّف نيابة عن إدارتها تطوير الأعمال خطوط الأعمال التجارية أفريقيا المحيط الأطلسي وظيفة مسؤول إداري بعقد عمل محدد المدة.
مهام الوظيفة :
يقوم المسؤول الإداري بدور تنظيم ومعالجة الأنشطة الإدارية أو الفنية داخل الشبكة، للمساهمة في حسن سير العمل لنفسه أو لجهات أخرى. كونه داعماً لأعضاء خدمته في العمليات الإدارية أو الفنية، قد يُطلب منه أيضاً تيسير التنسيق بين مختلف المشاركين و/أو مختلف الخدمات.
أنشطة الوظيفة :
يمارس المسؤول الإداري كل أو جزء من الأنشطة الرئيسية التالية:
لضمان المتابعة الإدارية لمجال نشاطه :
- معالجة ملفات متخصصة في المجال والتأكد من اكتمالها ودقتها ؛
- إدارة الطلبات والمراسلات الواردة من الإدارة إدارياً: الاستقبال، التحقق، التسجيل، الرقمنة وتوجيهها إلى الكيانات المعنية ؛
- جمع واستخدام المعلومات اللازمة، قد تأتي من مصادر مختلفة ؛
- معالجة وتتبع التبادلات الصادرة (المراسلات، الرسائل الإلكترونية، المستندات، إلخ)؛
- التعامل مع أطراف خارجية (مزودون، موردون، وسطاء...) لحل مشكلات من الناحية الإدارية وفق إجراءات محددة ؛
- إجراء الجرد، والتصنيف، وأرشفة الوثائق ؛
- تنسيق وإدارة المهام الإدارية العابرة ؛
- إجراء تقارير دورية عن النشاط ؛
- اقتراح تحسينات وتعديلات على منظومة الإجراءات بشكل عام للسلطة العليا ؛
- حماية مصلحة AXA Assurance Maroc وفقاً للمعايير والامتثال والتنظيمات وغيرها.
ومن جهة أخرى ووفقاً لنوع تنظيم قسمه :
- المشاركة في إعداد دفاتر الإجراءات أو كتيبات التعليمات للمستخدمين ؛
- تنظيم لوجستيات الاجتماعات (الجداول، حجز القاعات، ...) ؛
- صياغة وإرسال الاستدعاءات، (اجتماعات خارجية، جلسات تدريب، ...).
- إجراء بعض الطلبات (المعدات، المزودين، تذاكر السفر، ...) ضمن إطار الإجراءات المعتمدة.
المهارات المطلوبة :
- معرفة تنظيم عمل قسمه والدور الذي يقوم به والخدمات الملحقة، وكذلك مسارات الإجراءات المرتبطة بها
- معرفة المعايير والإجراءات والقواعد المعمول بها في مجال نشاطه ؛
- إتقان فرز وترتيب دون فحص فوري ولكن ضمن إطار تسلسلي محدد مسبقاً؛
- إتقان استخدام الحاسوب وبرامج تخص مجاله وقنوات الاتصال المختلفة مع العملاء؛
- روح التنظيم والتفصيل؛
- اللباقة والعلاقات الاجتماعية وسهولة التواصل؛
- الاستماع النشط، التعاطف، والعمل ضمن فريق؛
- احترام القواعد والإجراءات؛
الملف المطلوب :
- شهادة عليا من المستوى Bac+2 أو 3 من كلية إدارة أو جامعة في الإدارة أو ما يعادلها.
- يفضَّل وجود خبرة أولى في وظيفة مشابهة.
معلومات حول العقد :
نوع العقد: عقد محدد المدة
المدة: 6 أشهر
إذا تطابق الوصف مع ملفك المهني ورغباتك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر منصة التوظيف لدينا.
لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟
تُعد AXA من رواد التأمين وإدارة الأصول على مستوى العالم.
نساعد 108 ملايين عميل عبر تجاوز المصاعب الصغيرة والكبيرة للحياة.
الانضمام إلى AXA Assurance Maroc يعني أيضاً:
الوصول إلى فرص التنمية المهنية والتدريب المستمر؛
التطور في ثقافة شركة قائمة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاق؛
الانخراط في بيئة شاملة ومتنوعة حيث يمكن للجميع الازدهار.
جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص في وضعية إعاقة.
Job description
AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction Business Développement Commercial Lines Afrique Atlantique un/une Gestionnaire Administratif en Contrat à Durée Déterminée.
Mission du poste :
Le Gestionnaire Administratif a pour rôle d’assurer l’organisation et le traitement d’activités administratives ou techniques au sein du réseau, pour contribuer à son bon fonctionnement ou à celui d’autres entités. Positionné en support aux membres de son service sur des opérations administratives ou techniques, il peut être également amené à faciliter la coordination entre différents intervenants et/ou différents services.
Activités du poste :
Le Gestionnaire Administratif exerce tout ou une partie des activités principales suivantes :
Pour assurer le suivi administratif de son domaine d’activités :
- Traiter des dossiers spécialisés sur le domaine, et s’assurer qu’ils sont complets et exacts ;
- Gérer administrativement les demandes et courriers reçus de la Direction : réceptionner, vérifier, enregistrer, numériser et affecter aux entités concernées ;
- Collecter et exploiter les informations nécessaires, pouvant provenir de sources différentes ;
- Assurer le traitement, l’argumentation et le suivi des échanges sortants (courriers, emails, documents, etc.)
- Traiter avec des intervenants extérieurs (prestataires, fournisseurs, intermédiaires...) pour régler des problèmes de nature administrative selon des procédures définies ;
- Faire l’inventaire, classer et archiver les documents ;
- Coordonner et gérer les tâches administratives transverses ;
- Effectuer le reporting périodique de l’activité ;
- Proposer à sa hiérarchie des améliorations et des adaptations de l’ensemble normatif procédural ;
- Veiller à l’intérêt de AXA Assurance Maroc dans le respect des standards, de la conformité, de la réglementation, etc.
Par ailleurs et selon le type d’organisation de son service :
- Participer à la réalisation de cahiers de procédures ou de livrets d’instructions pour les utilisateurs ;
- Organiser la logistique de réunions (plannings, retenues de salles, ...) ;
- Rédiger et envoyer des convocations, (réunions extérieures, sessions de formation, ...).
- Procéder à certaines commandes (fournitures, prestataires, billets de voyage, ...) dans le cadre des procédures établies.
Compétences requises :
- Connaître l’organisation et le rôle de son service et des services annexes, ainsi que les circuits administratifs qui y sont associés
- Connaître les normes, procédures et règles applicables à son domaine d’activités ;
- Savoir effectuer des tris et des classements sans contrôle immédiat mais dans le cadre d’une nomenclature prédéterminée ;
- Savoir utiliser un ordinateur, les logiciels concernant son domaine d’activités, les différents canaux de communication clients ;
- Sens de l'organisation et du détail ;
- Aisance relationnelle, facilité de contact ;
- Ecoute active, empathie, travail en équipe ;
- Respect des règles et procédures ;
Profil recherché :
- De formation supérieure Bac+2 ou 3 d’une école de gestion ou Université en gestion ou équivalen.
- Une première expérience dans une fonction similaire est souhaitée.
Informations sur le contrat :
Type de contrat : CDD
Durée : 6 mois
Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir votre CV via notre plateforme de recrutement.
Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?
AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.
Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.
Rejoindre AXA Assurance Maroc, c’est aussi :
Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue ;
Évoluer dans une culture d’entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l’éthique ;
Intégrer un environnement inclusif et diversifié où chacun peut s’épanouir.
Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.