الوظائف / وظائف مبيعات / ممثل خدمة العملاء
في المكتب
toto -
المغرب
--
toto

تفاصيل الوظيفة

التصنيف خدمة العملاء
المجال المبيعات وخدمة العملاء

وصف الوظيفة

الوظيفة :

  • الترحيب بالعملاء ومساعدتهم (شخصياً، هاتفياً، عبر البريد الإلكتروني)
  • تحديد الاحتياجات واقتراح الحلول المناسبة
  • إدارة ملفات العملاء (المتابعة، التذكيرات، التحديثات)
  • تقديم خدمة ما بعد البيع عالية الجودة
  • المشاركة في أنشطة المبيعات والترويج للخدمات/المنتجات
  • التعاون مع الأقسام الداخلية الأخرى للرد بفاعلية على الطلبات


الملف المطلوب :
  • درجة مشارك أو بكالوريوس في التجارة، الإدارة، أو ما يعادلها
  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مماثل
  • إتقان اللغة الفرنسية والعربية
  • مهارات تواصل شخصية ممتازة وتوجه خدمات العملاء
  • القدرة على إدارة التوتر وتحديد الأولويات
  • إتقان برامج المكتب (Word، Excel، CRM، إلخ)


وظائف مشابهة

حول toto
المغرب
اعرف المزيد