وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

المنصب: الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يصل الضيوف إلى فنادقنا، نريد أن تكون تلك الانطباعة لا تُنسى. وينطبق الشيء نفسه على المغادرة. عندما يغادر الضيوف، نريدهم أن يغادروا بابتسامة وبشعور بأننا كنا إلى جانبهم طوال إقامتهم. نريد بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها من البداية إلى النهاية. خبراء وصول الضيوف لدينا يتخذون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم. هم مُخولون بالتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير وصول الضيوف المعاملات جزءاً من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك أشياء قليلة حاسمة للنجاح: خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن ملابسك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية.

سيكون خبراء وصول الضيوف واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يتحركون، يرفعون، يحملون، يدفعون، يجتذبون، ويضعون أشياء لا تزن أكثر من 50 رطلاً بدون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.. إنجاز هذه الأمور جميعاً بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكي يحصل خبراء وصول الضيوف على ما يرام لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.

ملف المرشح المطلوب

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
• الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.
• الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.
• الرخصة أو الشهادة: لا شيء