وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
ملخص المنصب: استكشاف الأخطاء الفنية وحل المشكلات المتعلقة ببرامج وأنظمة الكمبيوتر. تقديم الإرشاد والتوصيات الفنية لحل المشكلات التجارية. تحليل وتوصية وتنفيذ تحسينات في العمليات. إدخال الأوامر وتفعيل الضوابط على أجهزة الكمبيوتر والمعدات الطرفية لدمجها وتشغيلها. استكشاف الأخطاء، وتعديلها، ودعمها، وإدارتها، وصيانة برامج التطبيقات وحسابات المستخدمين. الحفاظ على سجلات معاملات نقل البيانات اليومية والمشكلات والإجراءات الإصلاحية المتخذة، أو أنشطة التثبيت. تدريب المستخدمين على الاستخدام الصحيح للأجهزة أو البرمجيات. إدارة وتنسيق التخطيط والتصميم والعمليات والصيانة وتخصيص الموارد لأنشطة الاتصالات، بما في ذلك دعم العميل/الخادم والتخطيط الاستراتيجي والتكتيكي. استشارة ونصح الآخرين حول السياسات والإجراءات الإدارية والمشكلات الفنية والأولويات والأساليب المتعلقة بالاتصالات. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والجدولة والتقييم والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتوفير/خفض التكاليف. التحقق البصري من المعلومات. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الحاسب/نقاط البيع (POS). نقل ورفع وتحريك ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من المشرفين.
الملف المرشح المطلوب
المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة فنية. الخبرة العملية المرتبطة: ما لا يقل عن 2 سنة من الخبرة العملية المرتبطة. الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء