وصف الوظيفة
ثقافة الشركة :
Groupe Label'Vie - Carrefour تتميز بثقافة متجذرة بقوة في التعاون، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دوراً مركزياً. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمسؤولية وتطوير المواهب، مما يمكّن الموظفين من المساهمة بشكل كامل في النجاح الجماعي. وتكمل هذه المقاربة المتمركزة حول الأشخاص تركيزاً قوياً على الأداء، مع تشجيع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، إضافة إلى تنظيم هيكلي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال دعم القدرة على التكيف والتحسين المستمر. معاً، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي وجذاب وأداء عالي.
الوظيفة :
المكلف بالمتجر، دورك هو الإشراف على استقبال العملاء وتقديم المعلومات وضمان إدارة التدفقات المالية للمتجر مع تحسين عملية الدفع عند الخروج. لتحقيق ذلك، تكون مجالات المسؤولية كما يلي:
- تعيين وتخطيط ومراقبة عمل فريقك؛
- تنفيذ المعاملات النقدية بين الخزنة وصناديق المحاسبة؛
- عد أموال صندوق المحاسبة؛
- تدريب الموظفين على تقنيات العمل؛
- متابعة بطاقات الإلغاء؛
- ضمان الاتصال ووظائف صحيحة لمعدات ماكينة الدفع؛
- ضمان مستوى مثالي من استقبال العملاء وتقديم المعلومات ورضاهم
الملف المطلوب :
- بشهادة Bac+2 / Bac+3 في المالية/الإدارة أو ما يعادلها؛ لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وظيفة مماثلة في التجزئة؛
- تمتلك إتقاناً لأدوات المكتب ونظام المعلومات المتعلق بالوظيفة؛
- توجه لخدمة العملاء، وضبط النفس/إدارة الضغط والصراع، والتقيد/احترام القواعد والإجراءات هي عوامل النجاح الأساسية لهذه الوظيفة.
Job description
Company culture :
Groupe Label'Vie - Carrefour is characterized by a culture strongly rooted in collaboration, where people, teamwork, and supportive leadership play a central role. The company promotes a collaborative environment built on trust, accountability, and talent development, enabling employees to contribute fully to collective success. This people-centered approach is complemented by a strong focus on performance, encouraging achievement and results-driven excellence, as well as a structured organization that ensures efficiency and service quality. Innovation further strengthens this balance by fostering adaptability and continuous improvement. Together, these dimensions create a dynamic, engaging, and high-performing workplace.
Job :
Assigned to the store, your role is to supervise customer reception and information and to ensure the management of the store's financial flows while optimizing customer checkout.
To do this, your areas of responsibility are:
- Assign, plan, and monitor the work of your team;
- Carry out cash transactions between the safe and the cash registers;
- Count the cash register funds;
- Train employees in the techniques of the job;
- Follow up on cancellation badges;
- Ensure the connectivity and proper functioning of the cash register equipment;
- Guarantee an optimal level of customer reception, information, and satisfaction
Required profile :
- With a Bac+2 / Bac+3 degree in Finance/Management or equivalent; You have at least 3 years of experience in a similar position in retail;
- You have mastered office tools and the information system related to the job;
- Customer service orientation, self-control/stress and conflict management, & rigor/respect for rules and procedures are the key success factors for this position.