ملخص المنصب أعمالنا ليست مجرد وضع الطعام على الطاولة ليستمتع بها ضيوفنا حتى يطلبوا حسابهم. بدلاً من ذلك، نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة مع الطعام والشراب إلى جانبها. يأخذ خبراء دعم خدمات الضيوف المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان سير عمليات الغذاء والشراب بسلاسة. سواء عند ترتيب الطاولات، أو المساعدة في المطبخ، أو تنظيف مناطق العمل وتجديد الإمدادات، يوفر خبير دعم خدمة الضيوف الدعم الذي يجعل المعاملات تشعر كجزء من التجربة. بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الحيوية للنجاح وهي خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك وأسلوبك وتواصلك المهنيين. سيبقى خبراء دعم خدمة الضيوف واقفين ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة)، يديرون القائمة (قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات)، ويأخذون نهجاً عملياً في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء دعم خدمة الضيوف في تحقيق النجاح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.
المؤهل المرغوب فيه
التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من G.E.D.
الخبرة العملية المرتبطة: لا خبرة عملية سابقة. يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة الغذاء والشراب.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about putting food on the table that our guests will enjoy until they ask for their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether setting tables, assisting the kitchen, or cleaning work areas and replenishing supplies, the Guest Service Support Expert provides the support that make transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe workplace, following company policies and procedures, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Service Support Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; moving over sloping, uneven, or slippery surfaces), managing the menu (read and visually verify information), and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and 50 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Service Support Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
Desired Candidate Profile
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience. Previous experience in a food and beverage environment preferred.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None