وصف الوظيفة
ثقافة الشركة :
Coface تتميز بثقافة تعاونية في الغالب، تضع الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة في جوهر عملياتها. نهج إداري قريب يشجع التوجيه وتمكين وتطوير المهارات في بيئة داعمة. هذه الثقافة تكملها بقوة بعداً تنافسياً، يركز على الأداء والنتائج وتوجيه العميل. كما تدعمها أيضاً foundation تنظيمية منظمة تضمن الدقة والموثوقية، بينما يساهم عنصر الابتكار الأكثر اعتدالاً في التكيف والتحسين المستمر.
الوظيفة :
- التأكد من متابعة واسترداد ديون عملاء B2B من خلال التذكيرات.
- تحليل الوضع المالي للمدينين وتقييم مخاطر عدم السداد.
- التفاوض وتوثيق خطط الدفع، ثم متابعة الالتزام من قبل العملاء.
- إدارة الفواتير غير المسددة، الطلبات الإدارية، وإرسال فواتير مكررة والمستندات الداعمة.
- استخدام SAP لمتابعة حسابات العملاء، تحليل الرصيد المستحق، والتسوية الدفعية.
- معالجة مطالبات التعويض والمتابعة حول الديون المشكوك فيها وفق الإجراءات الداخلية.
- إعداد الملفات المرسلة للإجراءات القانونية بالتعاون مع الفرق القانونية.
- إنتاج تقارير النشاط، تحليل المحافظ، ومؤشرات الأداء للمساهمة في التحسين المستمر لعمليات الاسترداد.
الملف المطلوب :
- درجة البكالوريوس (Bac+3) في المالية أو المحاسبة أو الإدارة أو الاقتصاد أو مجال مكافئ.
- معرفة باسترداد الديون وإدارة ديون العملاء.
- إتقان SAP وExcel.
- مهارات التحليل المالي وإدارة مخاطر العملاء.
- مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.
- دقة وتنظيم والقدرة على تحديد الأولويات.
- النتيجة-الموجهة والتركيز على العميل.
- مستوى جيد من اللغة الفرنسية.
Job description
Company culture :
Coface is characterized by a predominantly collaborative culture, placing people, trust and quality professional relationships at the core of its operations. A close management approach encourages guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This culture is strongly complemented by a competitive dimension, focused on performance, results and customer orientation. It is also supported by a structured organizational foundation ensuring rigor and reliability, while a more moderate innovation component contributes to adaptability and continuous improvement.
Job :
- Ensure the follow-up and recovery of B2B client debts through reminders.
- Analyze the financial situation of debtors and assess the risks of non-payment.
- Negotiate and formalize payment plans, then monitor clients' adherence to their commitments.
- Manage unpaid invoices, administrative requests, and send duplicate invoices and supporting documents.
- Use SAP for client account monitoring, outstanding balance analysis, and payment reconciliation.
- Process compensation claims and follow up on doubtful debts according to internal procedures.
- Prepare and manage files sent to legal proceedings in collaboration with legal teams.
- Produce activity reports, portfolio analyses, and performance indicators to contribute to the continuous improvement of recovery processes.
Required profile :
- Bachelor's degree (Bac+3) in Finance, Accounting, Management, Economics, or equivalent field.
- Knowledge of debt recovery and client debt management.
- Proficiency in SAP and Excel.
- Financial analysis and client risk management skills.
- Excellent communication and negotiation skills.
- Rigorous, organized, and able to prioritize.
- Results-oriented and client-focused.
- Good level of French.