تعريف الاستراتيجية التجارية والتسويقية: تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية بما يتماشى مع أهداف المجموعة وتحديات التنمية المستدامة. تحديد الأسواق ذات الإمكانات العالية (المجتمعات، الصناعيين، المشغلين الخاصين، الحسابات الرئيسية). تطوير عروض مائية-نفايات متكاملة وحلول مبتكرة (إعادة التدوير، إعادة الاستخدام، الاقتصاد الدائري، الرقمنة للخدمات). إدارة المناقصات العامة والخاصة، بالتعاون مع الأقسام الفنية والقانونية. ضمان Intelligence تنافسية وتنظيمية في القطاعات البيئية.
تطوير العملاء والولاء: تعزيز العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين (المجتمعات، الصناعيين، المطورين، المؤسسات). ضمان رضا العملاء، جودة الخدمة، وتجديد العقد. إجراء مفاوضات معقدة وتأمين الهوامش والالتزامات العقدية.
المتابعة المالية والتصفية: متابعة إصدار الفواتير والتحصيل بالتعاون مع قسم المالية. تنفيذ مؤشرات لمتابعة المداخيل النقدية وتأخير المدفوعات. المشاركة في حل المنازعات التجارية وتأمين التدفقات المالية. رفع الوعي ودعم فرق المبيعات على ثقافة النقد وإدارة مخاطر العملاء.
استراتيجية التسويق: تعريف وتنفيذ خطة التسويق بما يتماشى مع أولويات المجموعة (الابتكار، الاقتصاد الدائري، الحياد الكربوني). الترويج لعروض الشركة ومرجعياتها من خلال حملات مستهدفة وأدوات رقمية. تعزيز صورة علامة الشركة كجهة فاعلة رئيسية في التنمية المستدامة وإدارة الموارد المتكاملة.
الإدارة والتنسيق الداخلي: إدارة فرق المبيعات والتسويق (تحديد الأهداف، الدعم، تطوير المهارات). العمل بتعاون وثيق مع أقسام التشغيل والأنشطة والشؤون القانونية والمالية. إدارة ميزانية التجارة والتسويق والتأكد من إعداد تقارير إلى الإدارة العليا.
الملف المرغوب فيه للمرشح
- المهارات الفنية: معرفة ممتازة بمهن المياه والصرف الصحي وإدارة النفايات. الإلمام بأسواق التنمية العامة ونماذج DSP وPPP والامتياز. أسس قوية في الإدارة المالية والفوترة والتحصيل. مهارات مؤكدة في الاستراتيجية والتسويق الرقمي. إتقان CRM وتحليل السوق وأدوات تطوير الأعمال.
Definition of commercial and marketing strategy: Develop and implement the commercial strategy in line with the group's objectives and sustainable development challenges. Identify high-potential markets (communities, industrialists, private operators, key accounts). Develop integrated water-waste offers and innovative solutions (recycling, reuse, circular economy, digitalization of services). Manage public and private tenders, in conjunction with the technical and legal departments. Ensure competitive and regulatory intelligence in the environmental sectors.
Customer development and loyalty: Consolidate relationships with strategic clients (communities, industrialists, developers, institutions). Ensure customer satisfaction, service quality, and contract renewal. Conduct complex negotiations and secure margins and contractual commitments.
Financial monitoring and recovery: Monitor invoicing and recovery in conjunction with the finance department. Implement indicators for monitoring cash receipts and payment delays. Participate in the resolution of commercial disputes and the securing of financial flows. Raise awareness and support sales teams on cash culture and client risk management.
Marketing strategy: Define and deploy the marketing plan in line with group priorities (innovation, circular economy, carbon neutrality). Promote the company's offers and references through targeted campaigns and digital tools. Promote the company's brand image as a major player in sustainable development and integrated resource management.
Management and internal coordination: Manage sales and marketing teams (objective setting, support, skills development). Work in close collaboration with the operations, activities, legal, and finance departments. Manage the commercial and marketing budget and ensure reporting to senior management.
Desired Candidate Profile
- Technical skills: Excellent knowledge of water, sanitation, and waste management professions. Mastery of public markets, DSP, PPP, and concession models. Solid foundations in financial management, invoicing, and recovery. Confirmed skills in strategic and digital marketing. Mastery of CRM, market analysis, and business development tools.