في المكتب دوام كامل
AccorHotel -
المغرب , بولمان
--
Company

تفاصيل الوظيفة

يضمن مراجع الليل استمرارية عمليات الفندق خلال الليل. وهو المسؤول عن الإغلاق المالي اليومي، والسير بسلاسة عمليات الاستقبال، وأمن المنشأة والالتزام بمعايير فِرْموْنت / أكور.

المسؤوليات الأساسية

التدقيق والإغلاق المالي

  • التحكم في المعاملات اليومية وإيصالات النقد.
  • إجراء الإغلاق بنهاية اليوم وتصحيح أي فوارق.
  • إعداد تقارير مالية يومية.

عمليات الاستقبال

  • التعامل مع تسجيل الوصول والمغادرة خلال الليل.
  • الاستجابة لطلبات النزلاء وإدارة الحجوزات الأخيرة.
  • تحديث حالة الغرفة.

الأمن والرصد وجودة الخدمة

  • ضمان سلامة النزلاء والقِلوب والضيافة والملكيات.
  • الإبلاغ عن أي حوادث والتأكد من نقلها إلى فريق النهار.
  • تقديم الخدمة وفق معايير فِرْموْنت / أكور.
  • الترويج لخدمات الفندق والمساهمة في رضا النزلاء.

ملف المرشح المطلوب

خبرة مثبتة في التدقيق الليلي، ويفضل في مؤسسة فندق فخم.

إتقان أنظمة الفندق (أوبرا PMS، ميكروس، أنظمة الدفع).

معرفة بمبادئ المحاسبة وإدارة النقد.

إتقان ممتاز لإكسل وأدوات المكتب.

إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية.

الصرامة، الانتباه للتفاصيل والنزاهة المهنية.

مهارات تفاعل بينشخصية جيدة وتوجيه نحو خدمة العملاء.

تفكير تحليلي والقدرة على حل المشكلات بسرعة.

الاستقلالية والاعتمادية في إدارة المسؤوليات الليلية.

الحياد والسرية وروح الفريق.

وظائف مشابهة

حول AccorHotel
المغرب, بولمان