المهمة: الأنشطة المختلفة المسندة إلى مالك العملية هي كالتالي:
- جمع وتحليل وتحدي احتياجات العمل المعبر عنها من قبل قادة الأعمال والكيانات التشغيلية.
- التحقق من صحة CEBs وSFDs لضمان توافق التطورات مع عمليات وأهداف العمل.
- ضمان التواصل والتنسيق بين فرق العمل والمشاريع والتطوير لضمان مراعاة الاحتياجات الوظيفية بشكل صحيح.
- المشاركة في إعداد والتحقق من صحة حملات القبول الوظيفي.
- متابعة والتحقق من حل المشكلات والأخطاء التي تؤثر على عمليات الأعمال.
- صياغة وإثراء سيناريوهات الاختبار الوظيفي للتحقق من صحة الحل.
- إجراء الاختبارات الوظيفية وإدارة الأخطاء والمشكلات عبر نظام JIRA.
- متابعة تقدم JIRA حتى الوصول إلى الحل.
- عقد اجتماعات مع قادة الأعمال أو الفرق المحلية (الشركات التابعة/الدول المفعلة) عند الضرورة لإحراز التقدم.
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لتقدم القبول وتقدير حجم العمل.
- المشاركة في مبادرات دعم المستخدمين (التفاعل مع فريق دورة الحياة عند الضرورة).
- التنسيق بين قائد الفريق (TL) والفريق.
ملف المرشح المطلوب
- شهادة ماجستير (Bac +5) في سلاسل الإمداد / اللوجستيات، نظم المعلومات أو تخصص مماثل
- خبرة من سنة إلى 3 سنوات
- يجب أن يمتلك مالك العملية خلفية في تكنولوجيا المعلومات مع خبرة جيدة في اختبار قبول المستخدم (UAT) / متطلبات الأعمال في مشاريع سلاسل الإمداد مع خبرة كمالك عملية (القطاع المصرفي / SAP / ...)
- معرفة عامة بسلسلة الإمداد
- بيئة تكنولوجيا المعلومات، المبادئ العامة لتكامل الأنظمة والاختبار
- JIRA، SAP
- المهارات الشخصية
- الدعم وعلاقات العملاء
- مهارات التحليل
- القدرة على الشرح والتبسيط
- مهارات التيسير، المبادرة، والعمل الجماعي
- مهارات التلخيص والاستنتاج
- سرعة الاستجابة
- التواصل (التيسير، التدريب أو ورش العمل، إعداد المواد المكتوبة)
- المهارات التقنية
- معرفة بسلسلة الإمداد / المبادئ الرئيسية لتوزيع السيارات
- مهارات اختبار قبول المستخدم (UAT)
- اختبار قبول المستخدم (UAT): حالات الاختبار والتنفيذ + تتبع المشكلات
- إدارة تخطيط سلسلة الإمداد
- تكنولوجيا معلومات قطاع السيارات: مبادئ التطوير الوظيفي، منهجية SCRUM، إدارة البيانات
- بيئة تكنولوجيا المعلومات
- اللغة الفرنسية
- إتقان اللغة الإنجليزية (مستوى مستقل)
- أدوات Excel (جداول البيانات، المؤشرات، الرسوم البيانية، VBA...)
- Power BI / Access