ملخص الوظيفة
هذا الدور مسؤول عن استخدام تقنيات البيع الاستشاري لمواءمة عروض المؤسسة مع متطلبات العميل من خلال الاستفادة من الخبرة التقنية. يجمع الدور المتطلبات التفصيلية، ويصمم حلولاً مخصصة، ويتعاون مع الفرق الداخلية لضمان انتقال سلس من مرحلة ما قبل البيع إلى ما بعد البيع. يقوم الدور بتقديم عروض توضيحية للمنتجات ومعالجة المخاوف التقنية، مع تحسين الخبرة والمهارات التقنية في الوقت نفسه لتعزيز التفاعلات مع العملاء.
المسؤوليات
تطوير فهم للجوانب التقنية للمنتجات أو الحلول المقدمة بما في ذلك البنية التحتية، وقدرات التكامل، وخيارات التخصيص.
جمع المتطلبات التقنية التفصيلية والدعم في تصميم حلول مخصصة تلبي احتياجات العميل المحددة.
العمل بشكل وثيق مع مختلف الفرق الداخلية مثل تطوير المنتجات، والهندسة، والدعم لضمان انتقال سلس من مرحلة ما قبل البيع إلى مرحلة ما بعد البيع.
تقديم عروض توضيحية وعروض تقديمية مقنعة وسليمة تقنياً للعملاء المحتملين مع تسليط الضوء على حالات الاستخدام ذات الصلة للعملاء.
تحليل نقاط القوة والضعف في المنتجات أو الحلول المنافسة وتوفير رؤى لفريق المبيعات لتحديد مكانة منتجات المؤسسة بفعالية.
معالجة أي اعتراضات أو مخاوف تقنية يثيرها العملاء وتقديم تفسيرات أو حلول واضحة للتغلب على هذه الاعتراضات.
المساهمة في إنشاء الوثائق التقنية، مثل دراسات الحالة والمواصفات الفنية، لمساعدة العملاء على فهم الجوانب التقنية وفوائد المنتج.
توصيل الرؤى المتعلقة بالمنتجات التقنية لعرض مدى ملاءمة الحلول لاحتياجات عمل العميل بطريقة سهلة الفهم.
المشاركة في الدورات التدريبية لتحسين الخبرة باستمرار لمعالجة استفسارات العملاء وتحدياتهم بفعالية.
التعليم والخبرة الموصى بها
درجة جامعية لمدة أربع سنوات أو درجة دراسات عليا في المبيعات، أو التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص آخر ذي صلة، أو خبرة عمل تعادل ذلك أو كفاءة مثبتة.
عادة ما يمتلك المتقدم 2-4 سنوات من الخبرة في العمل، ويفضل أن يكون ذلك في مجال البيع التقني، أو البيع الاستشاري، أو إدارة الحسابات، أو مجال ذي صلة، أو درجة علمية متقدمة مع خبرة عمل قليلة أو معدومة.
الشهادات المفضلة
لا يوجد
المعرفة والمهارات
خدمات أمازون ويب (AWS)
واجهة برمجة التطبيقات (API)
الحوسبة السحابية
الخدمات السحابية
علوم الحاسب
إدارة نجاح العملاء
مهارات العرض
برمجيات تطبيقات المؤسسات
استخراج وتحويل وتحميل البيانات (ETL)
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
مايكروسوفت أزور (Azure)
تطوير المنتجات الجديدة
ما قبل البيع
إدارة المنتجات
طلب تقديم العروض (RFP)
عملية المبيعات
البحث عن عملاء المبيعات
ساس (برمجيات SAS)
البرمجيات كخدمة (SaaS)
المحاكاة الافتراضية
المهارات المشتركة بين المؤسسات
التواصل الفعال
التوجه نحو النتائج
سرعة التعلم
الطلاقة الرقمية
التركيز على العميل
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
درجة جامعية لمدة أربع سنوات أو درجة دراسات عليا في المبيعات، أو التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص آخر ذي صلة، أو خبرة عمل تعادل ذلك أو كفاءة مثبتة.
عادة ما يمتلك المتقدم 2-4 سنوات من الخبرة في العمل، ويفضل أن يكون ذلك في مجال البيع التقني، أو البيع الاستشاري، أو إدارة الحسابات، أو مجال ذي صلة، أو درجة علمية متقدمة مع خبرة عمل قليلة أو معدومة.
Job Summary
This role is responsible for utilizing consultative selling techniques to align the organization s offerings with the customer requirements leveraging technical expertise. The role gathers detailed requirements, designs customized solutions and collaborates with internal teams to ensure a smooth transition from presales to post-sales. The role delivers product demonstrations, and addresses technical concerns, simultaneously improving technical expertise and skills for improved client interactions.
Responsibilities
Develops an understanding of the technical aspects of products or solutions being offered including architecture, integration capabilities, and customization options.
Gathers detailed technical requirements and supports in designing tailored solutions that address the specific needs of the customer.
Works closely with various internal teams such as product development, engineering, and support to ensure a smooth transition from the presales phase to the post-sales phase.
Delivers compelling and technically sound product demonstrations and presentations to potential customers highlighting relevant use cases for the customers.
Analyzes the strengths and weaknesses of competing products or solutions and provides insights to the sales team to position the organization s products effectively.
Addresses any technical objections or concerns raised by customers and provides clear explanations or solutions to overcome the objections.
Contributes to the creation of technical documentation, such as case studies, and technical specifications, to help customers understand the technical aspects and benefits of the product.
Communicates insights related to the technical products to showcase the suitability of solutions to the client s business needs in an easy-to-understand manner.
Participates in training sessions to continuously improve expertise to effectively address customer inquiries and challenges.
Education & Experience Recommended
Four-year or Graduate Degree in Sales, Marketing, Business Administration, or any other related discipline or commensurate work experience or demonstrated competence.
Typically has 2-4 years of work experience, preferably in technical selling, consultative selling, account management, or a related field or an advanced degree with little or no work experience.
Preferred Certifications
NA
Knowledge & Skills
Amazon Web Services
Application Programming Interface (API)
Cloud Computing
Cloud Services
Computer Science
Customer Success Management
Demonstration Skills
Enterprise Application Software
Extract Transform Load (ETL)
IT Infrastructure
Microsoft Azure
New Product Development
Presales
Product Management
Request For Proposal
Sales Process
Sales Prospecting
SAS (Software)
Software As A Service (SaaS)
Virtualization
Cross-Org Skills
Effective Communication
Results Orientation
Learning Agility
Digital Fluency
Customer Centricity
Desired Candidate Profile
Four-year or Graduate Degree in Sales, Marketing, Business Administration, or any other related discipline or commensurate work experience or demonstrated competence.
Typically has 2-4 years of work experience, preferably in technical selling, consultative selling, account management, or a related field or an advanced degree with little or no work experience.