Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique.

Nous recherchons un Responsable Événementiel (H/F) passionné et expérimenté pour rejoindre notre Resort et garantir la réussite de nos événements. Ce poste clé assure une coordination parfaite entre les ventes, les départements de la propriété et les clients pour offrir un service de haute qualité à chaque étape des événements.

Responsabilités :

• Assurer la fluidité des événements en suivant des procédures établies.
• Coordonner les détails des banquets, séminaires, conférences et autres événements avec les clients et les opérations du Resort.
• Veiller à la précision des facturations et effectuer des revues de factures avec les clients.
• Fournir un service client exemplaire tout au long de l'expérience.
• Encadrer l’équipe pour anticiper les besoins des clients et proposer des améliorations.
• Maintenir une communication constante avec les clients avant, pendant et après les événements.
• Participer aux inspections des sites avec les clients et aider le processus de vente au besoin.
• Coordonner et communiquer les détails des événements, verbalement et par écrit, aux clients et aux opérations.
• Encadrer et former l’équipe à anticiper les besoins des clients et proposer des améliorations.

Profil :

• Expérience avérée dans dans une position similaire.
• Compétences exceptionnelles en service client et en résolution de problèmes.
• Excellente communication en français et anglais.
• Capacité à travailler en collaboration avec diverses équipes pour assurer le succès des événements.

Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels.