WAL-IT services recherche un(e) Project Manager CRM pour son client opérant dans le secteur Bancaire pour une mission Freelance :

Rôle : Planifier et gérer les projets clients, coordonner les ressources et assurer le suivi des livrables.

– Responsabilités :

-Suivi des tâches et des jalons du projet :

• Planifier et gérer les tâches et les délais.
• S’assurer du respect des échéances et des jalons fixés.
• Identifier et résoudre les éventuels retards ou problèmes.

-Gestion des ressources et des affectations :

• Gérer les ressources humaines et matérielles nécessaires à la réalisation des projets dans Dynamics 365 Project Operations.
• Effectuer les affectations en fonction des compétences et de la disponibilité des membres de l’équipe.

-Communication avec les clients :

• Assurer un suivi régulier avec les clients pour les tenir informés de l’avancement des projets.
• Écouter et répondre aux retours des clients et s’assurer de leur satisfaction.

-Accès aux outils et aux rapports :

• Utiliser les modules de gestion de projet et gérer l’accès aux comptes clients concernés.
• Préparer et présenter les rapports de projet à la direction et aux clients, en veillant à la transparence et à la clarté des informations fournies.

Compétences techniques :

• Maîtrise de Dynamics 365 Project Operations.

Gestion de projet :

• Expérience en gestion de projet, avec une connaissance approfondie des méthodologies de suivi des tâches et de gestion des ressources.

Compétences en communication :

• Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec une aptitude à interagir efficacement avec les clients et les équipes internes.
• Diplôme en gestion de projet, en informatique, en marketing ou dans un domaine connexe.
• Expérience de 8 ans minimum en gestion de projet CRM ou dans un poste similaire .
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.

Détails de la mission :

• Mode d’intervention : Présentiel
• Secteur : Bancaire
• Durée : Longue durée