Nous recherchons des conseillers voyages expérimentés pour rejoindre notre département Incoming, dédié à nos clients étrangers.
Responsabilités :
• Accueillir les clients par téléphone ou par e-mail, et discuter de leurs besoins, préférences, et budgets de voyage.
• Fournir des conseils d'expert sur les destinations, les itinéraires, les activités, et les hébergements en fonction des intérêts des clients.
• Créer des propositions de voyage personnalisées, en tenant compte des exigences spécifiques des clients et en proposant des options adaptées.
• Assurer la réservation de tous les aspects du voyage, y compris les hébergements, les transferts, les excursions, et autres services connexes.
• Fournir un soutien continu avant, pendant, et après le voyage, en répondant aux questions des clients, en les informant des changements éventuels, et en résolvant les problèmes rencontrés.
Profil recherché :
• Expérience antérieure dans le secteur du tourisme, de la vente au détail, ou du service à la clientèle est un atout.
• Passion pour les voyages et connaissance approfondie des destinations populaires, des attractions touristiques, et des activités disponibles.
• Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations de confiance avec les clients.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif d'une équipe.
• Forte orientation client et engagement envers la satisfaction des clients.
• Maîtrise des outils informatiques et aptitude à utiliser les systèmes de réservation.
Avantages :
• Environnement de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée.
• Formation complète sur nos produits, services, et procédures.
• Possibilités d'avancement professionnel et de développement de carrière.
• Rémunération compétitive avec des incitations basées sur les performances.
• Avantages sociaux incluant des réductions sur les voyages.
Pour postuler :
Veuillez envoyer votre CV à : [Click to show email] en mentionnant la référence : "Candidature Conseiller Voyages Incoming"